刚刚接手翌康旗舰店的时候，心里压力其实挺大的。几百个粉丝，而且是一些比较小众化的产品，像一个烫手的山芋，迷茫而且无助。咨询过几个所谓的专家，都给我说这个产品做不起来，没有特点，也没有市场，你怎么玩得转呢。
不过最终我还是接了。在我看来，产品受众小，定位不精准，平台基础弱，这些都不重要。重要的是市场上是真的有需求。只要是有需求的产品，就有成功的机会。相比于那些别人吃了一半吃不下又吐出来的东西，这个品牌的可塑性还是很强的。
翌康取得今天这样的成绩，也就做了四件事，这四件事相辅相成，精准而强悍地实现了逆转。下面我将为大家解读的就是整个运营的核心，真真正正的实战干货。真正的从零起步走出自己的康庄大道的秘籍。
第一步：正规化。
最开始的几天，几个天猫店的运营总监都来给我出谋划策，让我好好定位一下店铺，好好做做功课，看看店铺是什么调性比较好。他们说他们的，我只是笑而不语。说实话，天猫上他们做的确实不错，可是要说微营销，他们就基本上算是门外汉了。
大家也经常看各类教程，是不是一上来就要让你做个定位，产品定位、品牌定位、运营模式等等。我说，理论性的东西我5年前就懂了，你拿点实际的给我看看呗，结果他们都住嘴了。大家要知道，理论派和实战派之间还是有差距的，他们不知道你的公司办公室租金多少钱一天，也不知道你兜里还有多少流动资金。说的很好，但是做不来。
我就做了这一件事，组建一个正规化的团队，加上我就三个人，足够了。人员要正规化、店铺要正规化、运营要正规化，这就是第一步。可能很多朋友不理解，大家可以去网上搜搜这两年的微商城的市场调研情况，有43%的用户认为微商城的交易安全性比较差，不正规。这就是症结所在，你没有办法带给我安全感，谈什么消费。我想这一点适用于绝大多数微店主吧，翌康的分销商当中，90%以上的都会存在这样的问题，个性化太强、不正规，顾客不放心。
那么是如何做的呢，细节上无法一一介绍，大家先看店铺LOGO吧，方方正正、粗体文字，甚至给人略显笨拙的样子，但这就是安全感建立的很重要的一点。至于店铺的调性和风格，美工一直在催我，我拿了一本《孕期指导手册》放到美工手里，看着小姑娘那异样的眼神，我淡定的说：“先做基础功课吧，详情页不急。”就这样，我们两个大老爷们和一个大学刚毕业的小姑娘一起恶补孕期知识，我还时不时地考考他们。
第二步，入驻有赞分销平台。
不知道大家对于目前国内的众多平台了解多少，反正我是挨个尝试过来的。我选择有赞的原因是：1.正规；2.长久；3.稳定；4.分销商数量大。大家选择平台的目的不就是为了能够借助于平台的力量来实现自己的目标么，像那种花了钱销售还没有着落的平台还是不要考虑了。能不能销货，看的就是两点，一个是数量，一个是质量。这两点有赞做的绝对是最好的，而且平台不收费，尽情DIY，可塑性超强。我是有赞的受益者，也是从社区里一步一步不断学习成长起来的，我就是很好的例子，哈哈哈哈。
之所以在店铺初期就入驻分销平台，还有一个很重要的原因，那就是我想要店铺有一定的盈利以后再考虑下一步的发展。大家都是开店的，日常开销那么大，整天不赚钱能坚持多久。我见过很多财大气粗的老板，可以为了一个项目一掷千金，即便是做赔本的生意也在所不惜，可是如果你让他坚持几年看看，他会坚持吗？据我所知，能坚持十年倾尽钱财和精力不惜赔本的生意人几乎都成功了，可是我是个胆小的人。
入驻分销平台以后，确实是能销货，能赚钱，而且有赞也不收取费用，借助平台的力量运营的还不错，这不就是个皆大欢喜的局面么。
第三步，做活动。
做活动是为了什么，吸粉；吸粉是为了什么，赚钱，我就是这么直接的人。那最好的吸粉的手段是什么，做活动！这是我进行了全方位、立体化、线上线下调查之后得出的最好结论。当然，可能这种方式比较适用于翌康这个品牌，不同的产品运作的方式也不一样。
有一个朋友的店铺，一年一次活动能吸引上千万的浏览量，近百万的粉丝。这当然是所有人梦寐以求的，但我知道这不适合我的产品。我们是做孕婴产品的，人类的怀孕时间都是随机的，而且这一类产品的重复购买率又比较低。所以我们的计划是，小批量，多频次，周期性的做活动。只有这样，我们才能持续不断地为店铺注入新鲜血液，持续不断地有人购买。当然，那些已经购买过的客户我们也没有放弃，定期也会有福利送给这些老用户，让她们帮助我们形成转介绍。
具体的细节方面容我卖个关子，大家关子微信公众平台以后自己发掘吧。我们的店铺不要随便进哦，进去以后必须要买产品的。哈哈哈，开个玩笑。
第四步，做服务。
店铺的服务细节很重要，这是所有电商都明确的。而我们所要做的便是让整个店铺的每个环节都能做到舒适、自然。能让客户点击一下屏幕就了解的，绝对不让客户点两下，能帮助客户解决的，我们尽最大努力帮助解决。
所以，从客服的话术上我们就和天猫的店铺有了很大的区别。天猫那边是：请问您使用了我们产品以后感觉怎么样，您清洗的时候尽量不要机洗等等等等；而我们的客服却是天南海北的聊，从孩子起名到婆媳关系，聊到最后客户往往都要给我们介绍几个身边的孕妇进来，这样一来，我们的目标也就达成了。
当然，我们的客户体验还远远没有做到极致，不过相比于绝大多数的店铺来说已经是很优秀了。如果大家非常希望了解细节的话，最好的办法就是亲自购买一件产品，体验一下上帝的感觉咯。
分享就到这里，祝各位分销商朋友财源滚滚！翌康旗舰店，期待合作，共赢未来！
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