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› 日常使用问题归档»为什么回复粉丝消息提示成功，但是没有消息记录？

为什么回复粉丝消息提示成功，但是没有消息记录？

Imm 2014-12-18 3009 浏览 59 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称： 零度尚品旗舰店
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为什么回复粉丝消息提示成功，但是没有消息记录？

1.微信有粉丝保护机制，粉丝超过48小时没有主动给公众号发消息，商户无法给粉丝回复或发送消息；

2.如无上述问题，请检查后台开发模式是否关闭或接口参数（appsecret）是否重置，请保持参数一致。、


不是1的问题，2已重新授权。

还是不可以发送消息，求助是哪里的问题？
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    小莉莉   王者   2014-12-18 | 只看该作者
    建议你重新授权一下，然后记得把微信后台安全中心那5个保护都打开 ，授权成功后微信安全保护也不用取消掉

    点评

    猪猪 这个商家是老商家，是有老权限的订阅号。这样的商家是不允许去点授权的。所有权限都会没有了。  发表于2014-12-23 11:29
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 问题链接
    微信：412904134
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      菲啊菲   游客   2014-12-18 | 只看该作者
      亲你是在有赞后台还是微信公众平台发送？
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
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      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        Imm 楼 游客   2014-12-18 | 只看该作者
        菲啊菲 发表于 2014-12-18 12:13
        亲你是在有赞后台还是微信公众平台发送？


        有赞不行，微信平台可以回复
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          菲啊菲   游客   2014-12-18 | 只看该作者
          有赞平台确实没有群发的消息记录的亲
          提问请先戳这儿——》［搜索］
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
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          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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            Imm 楼 游客   2014-12-18 | 只看该作者
            小莉莉 发表于 2014-12-18 10:39
            建议你重新授权一下，然后记得把微信后台安全中心那5个保护都打开 ，授权成功后微信安全保护也不用取消掉 ...


            已全部打开，也重新授权了。在有赞回复粉丝，粉丝收不到。但是提示发送成功，也没有消息记录。
            还没有尝试群发，应该也是不可以了
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              Imm 楼 游客   2014-12-18 | 只看该作者
              菲啊菲 发表于 2014-12-18 14:55
              有赞平台确实没有群发的消息记录的亲


              我不是群发，是单个回复
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                菲啊菲   游客   2014-12-18 | 只看该作者
                你有截图吗
                提问请先戳这儿——》［搜索］
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                  菲啊菲   游客   2014-12-18 | 只看该作者
                  所有对话都是没有消息记录的嘛
                  提问请先戳这儿——》［搜索］
                  您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                  若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                  1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                    Imm 楼 游客   2014-12-18 | 只看该作者
                    例子！

                    我要回复。图一

                    发送之后，显示图二。发送成功。

                    然后。对方没有收到回复。
                    也没有发送的记录。
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                      Imm 楼 游客   2014-12-18 | 只看该作者
                      菲啊菲 发表于 2014-12-18 15:03
                      所有对话都是没有消息记录的嘛


                      请看楼下的图
                      赞 ···
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