我的保证金怎么还不退？？麻烦真实的回复我。谢谢

有分销订单产生，最后一笔订单如上，交易完成时间是15年7月18日，我8月3日申请退出供货商退保证金。按照你们的规则，有分销订单产生，所有订单完结无售后10个工作日内处理完成。
这样的话是不是应该7月28日就给我处理完成了？？？现在9月12日，已经过去了1个月了？？？请问我的什么时候可以退，本次辞职了，拜托

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