客户申请退款金额错误，已退部分

客户申请退款金额错误，已退部分 ，已联系客户，这种要怎么处理呢？

您好，您是通过什么方式退款给到买家的？退款了多少金额呢？需要价格修改成多少金额呢？

有赞－蕴蕴 发表于 2015-9-10 12:05
您好，您是通过什么方式退款给到买家的？退款了多少金额呢？需要价格修改成多少金额呢？ ...

他金额申请错误，我是供货商。他申请的是退成本价，还有部分钱没退。明白？

您好，73.36元已经退款到分销商账户内不可用余额，目前只能操作全款108元按照比例退回，由于分销商账户内无可用余额，需要等待其他交易完成有钱款入账后我们会提交后台技术人员重新发起退款108元按照比例退款。您账户已经入账的34.64元需要您线下退回给买家。查看分销商就是买家本人且是您的员工，分销商但利润已经提现，所以目前只要解决这个交易即可，等待分销商钱款入账，我们会后续跟进。