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分销业务使用问题»客户没有收到退款??

客户没有收到退款??

上川美公司 2015-09-09 283 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 素肌棉
微信公众号: sujimian
公众号昵称: 素肌棉微商城
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客人8月9日拍的订单,还没有发货,客人8月10日申请退款,我们8月11日同意退款,订单显示退款成功,可客人今天来联系我说没有收到退款,客人说她是用信用卡支付的,一直没有收到退款,麻烦有赞帮忙核实一下,是怎么回事?
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    有赞-行雷   铂金   2015-09-09 | 只看该作者
    您好,记录查询已经到账了,买家是否有联系过银行确认是否有到账呢?
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

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