买家申请了退款并退货，一直没寄回商品，网上也没取消维权怎么办

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顾客申请了退货退款，没有和我们联系，因为前段时间后台订单总是刷不出来，没看到这个维权订单，后来发现已经好多天了，给顾客通过一次电话，问她还要不要退货，顾客生气了，说这么长时间才联系她。她说看看再说，就一直没消息了。
如果顾客一直不退回商品，这个维权订单怎么处理，供货商这边能不能取消维权？

供货商这边无法取消维权，请继续联系买家寄回商品或取消维权，如果买家不予配合请回帖告知～