店铺保证金为何还没退给我们

退店铺保证金的申请已经提交好几个月了，为何还没有收到钱？咋回事？

您好，已经通过您的提现银行卡转款退回了哦～

啊，我们没有收到啊，请把转款凭证发来看看，哪天转的款？

有没有电话，我们联系一下，钱退到哪里去了，我刚又查了一遍，没有收到啊。哪天转款的，把转款凭证私下发来下，我拿到银行去查

您好，帮助反馈财务确认哈～