版权问题，求解释！

有赞官方你们好，我们是榆林聚禄电子商务有限公司，
“丝路美农”我们有商标注册认证，为何我们注册你们的有赞的时候会提示已经被注册
我们想知道是不是竞争对手恶意注册，能帮忙查询一下，到底是哪注册的？谁注册的？

请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面
3、商标注册证明（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：注册品牌名称被注册，无法认证