主动退款到账时间问题

这个订单是和顾客协商以后，我们店家点击的主动退款。

申请时间是2015-08-24 15:17:44  ，退款方式是退款至微信钱包。


请问这个到账时间大概是多久？之前的退款到微信钱包的，一般2小时内都处理完成的。


为什么这笔订单都过了一晚，还没退款成功呢？盼回复，谢谢！

您好，订单退款成功到账基本为为1-15个工作日。请耐心等待退款～～