为什么我们的店铺认证失败呢

你好，我们都按照要求提供营业执照和商标注册的合同了，为什么还是提示认证失败呢？是什么原因能告诉我们一下吗?

旗舰/官方店
很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名称具有企业性质或者涉及品牌需要提交企业认证，店铺名称中含：旗舰店、授权旗舰店、官方店，需提供：
1、企业营业执照
2、企业税务登记证
3、企业组织机构代码证
4、商品注册证或商标注册通知书或：商标授权使用证明函（母公司授权子公司使用某商标证书）（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件）发送至rz@qima-inc.com（请按照：公司名称：XXX  店铺名称：XXX   需求：旗舰店入驻审核/特殊类目入驻审核/店铺改名/手机号码/重名并上传单独附件；以上格式发送邮件）

请问是否按照错误内容提示发送补充凭证至邮箱呢

吴大仙同学 发表于 2015-8-20 15:14
旗舰/官方店
很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名称具有企业性质或者涉及品牌需要提交企业认证，店铺名 ...

资料我们都提交完全了，三证合一的营业执照还有商标注册合同。可是你们还是提示认证不通过，请问还差什么资料呢？

提供下您提交补充资料的邮箱。

吴大仙同学 发表于 2015-8-21 09:42
提供下您提交补充资料的邮箱。

senhengtuo@163.com
这个是我们提交资料的邮箱，谢谢麻烦帮我们处理一下了

好的，反馈给工作人员处理了哦。

吴大仙同学 发表于 2015-8-21 10:09
好的，反馈给工作人员处理了哦。

好的，请问什么时候有消息啊

处理人员答复：昨天已进行回复了哦。

吴大仙同学 发表于 2015-8-21 10:31
处理人员答复：昨天已进行回复了哦。

请问回复到哪里啊，是我们邮箱还是我手机呢。昨天没有收到任何回复啊，请问是什么问题认证不行啊？

邮箱。

吴大仙同学 发表于 2015-8-21 15:52
邮箱。

请问一下我们刚刚申请上报的品牌，还没有注册证或者通知书，这样可以完成旗舰店认证吗