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运营杂谈»第154期:奇思妙招做运营!一出场就是爆款!

第154期:奇思妙招做运营!一出场就是爆款!

有赞•一发 2015-08-20 14430 浏览 23 评论 | 只看楼主 [打印]    
今夜数读:用数字解读微电商之道


【店主解读】
微商城如何天胡开局,一出场就爆款!
1、以用户为导向  投放精准渠道
我们在推广前期,根据一代720环境宝五项空气指标检测功能,分别做了大量数据调研工作,最后发现,用户最关心的是“甲醛检测”功能,我们立即将原来的半导体传感器升级了电化学传感器,在成本增加5倍的压力下,增设甲醛专项检测功能,满足用户需求。又经过仔细剖析,我们将甲醛敏感用户定位为孕妇家庭、12岁以下儿童家庭、新车主、新房装修家庭市场,并在相应社区、母婴、装修、汽车等微信群里发布“任务”,通过派发红包、转发抽奖等形式提高大用户积极性,开发新用户。我们没有做硬广,因为对于一个创业公司而言,没有那么多推广费,二是我们希望把每一分钱都花在潜在用户身上。
2、利用产品本身社交属性 引发用户情感共鸣
不少人会产生疑问,在群里发布广告,会不会被群主踢出来?刚开始,我们发布的也是自催自擂的产品广告,但用户并不买账,甚至反感,因为他们不能“身临其境”。后来我们就利用产品检测结果社交分享功能,针对不同用户群,选择不一样的检测场景图片,有针对性地传播。把用户最关心的功能以最直观的形式展现,与用户产生共鸣,甚至让用户产生恐惧,开始主动关注平时被忽略的空气污染。
(案例)图1:车内甲醛超标;图2:儿童乐园甲醛超标。当我们把这些检测结果附加场景照片分别发送车友群、妈妈群里时,用户会发起讨论质疑,开始询问关于产品的信息,这时把产品信息分享给大家,就属于用户主动需求。

3、老用户是最好的传播媒体
第一代产品上市的时时候,我们积累了近100人的老用户。每日与老用户互动,也是我们的日常KPI考核任务,为了沟通方便,我们申请了微信小号,可以与老客户随时交流。时间久了,也就成了朋友,我们公司的slogan、包装设计风格,也都会争取老用户的意见。由于720环境宝Plus小巧便携,用户随身携带,我们也鼓励用户将检测结果随时分享微博、朋友圈,影响周围朋友。互联网时代,每一个人都是一个独立媒体,把每一个老用户培养成传播者,利用其口碑营销,寻找到属于你自己的那1%人群。
纯天然无公害“干货”市场,向牛人学习,少走弯路就是快速奔跑!


带参数二维码的使用方法整理
一、带参数二维码是什么?

简单解释带参数二维码的使用路径:用户扫描带参数的二维码,在关注微信公众号的前提下,在公众号信息页面收到信息推送。与此同时客户在扫描二维码成为公众号粉丝后被标记参数二维码的对应标签。

要点:带参数二维码是增粉神器(用户扫描二维码后必须在关注公众号的前提下才能获得信息。)


二、  带参数二维码设置功能

1、在有赞平台的“微信”-“带参数二维码”中设置。
2、设置注意点:
(1)  有赞平台上只有认证服务号才有带参数二维码的功能;
(2) 每个参数二维码可设置三条不同回复信息,可选择随机回复或全部回复;
(3)设定参数二维码的回复内容时,可同时匹配关键词回复;
(4)回复内容有几种“文字、链接、图片、语音、图文、商品、页面、店铺主页、会员主页”
(5) 设置粉丝标签,了解客户的来源和特点;
(6)设置等级会员,扫描二维码后自动成为某个等级会员;


4、如下具体讲讲几个参数二维码的设置问题:
(1)、扫描二维码打标签:建立标签时可以根据客户的来源或者特点建立,相同标签的客户会形成标签群组,便于了解客户的特点。
设置标签:
   第一步在“客户”-“标签管理”中建立标签;
   第二步在带参数二维码中添加标签信息。
查看标签数据:
   在“会员”-“标签管理”中查看标签的数据。

5、  扫二维码设置会员等级
设置会员等级
第一步:在“客户”-“会员卡”中建立会员等级,在设置中可以设置扫码会员享受的服务如折扣等;
第二步:在带参数二维码中添加会员等级信信息。

6、  关键词设置
模糊匹配只要包含了关键词的语句都会触发
完全匹配需要关键词完全配置时才触发

7、  随机回复和全部回复
随机回复:多条中随机选择一条回复
全部回复:回复设置的所有回复内容

8、  回复内容(回复链接设置):
回复内容可以回复文字、语音、微信图文、微页面、商品等。
重点讲链接回复:当回复链接时,客户会收到一条链接地址,此时客户感知并不好。此时可以利用代码,将回复的链接内容设置成蓝色可以点击的文字链接。
设置蓝色文字链接的方法如下:
如设置代码为:点击<a href="www.baidu.com ">进入百度查询</a>
在回复时则显示:
文字链接的代码设置方法:<a href="跳转链接地址 ">显示蓝色文字</a>

设置时注意点:设置时需注意在跳转链接前加一段文字内容,否则微信推送界面仍会显示代码信息。



三、才参数二维码的使用技巧

1、  带参数二维码如何简单美化?
二维码使用时,如需简单美化,则可以使用网上的免费的二维码设计工具,其中“草料二维码”最好用。
草料美化二维码的网址链接:http://mh.cli.im/
可以实现二维码颜色变色处理、在二维码上添加图片内容,或者是使用二维码的设计模板。
以下为最简单的效果:
二维码简单设计时可采用:
(1)、覆盖中间区域:可以在二维码中间覆盖上自己的 Logo 或头像,二维码的容错率最低为7%左右。比如一枚二维码的尺寸是6cm*6cm,则logo大小为36*0.07=2.5平方厘米,则logo的边长在1.6cm左右。
(2)、修改二维码四周区域和背景色,该部分基本不影响容错率。
(3)、最简单的原则:在设计时无论覆盖中间logo或者是清除其他区域,设计候二维码可以在很短时间上扫描成功,则二维码容错率可以接受。扫描时间越长则表明二维码容错太高,需要调整。

2、  带参数二维码如何放置在微页面?
在参数二维码放置在微页面的内容中时,用户点击二维码识别时,实则时识别一张图片上的二维码,即客户点击在图片区域内即可扫描。如果二维码的图片没有留足设计空间,二位码又相对较小,则用户可能会按到非图片区域,因则无法识别二维码

如下图两个二维码:

上面这个二维码已经在页面的边缘位置,如果用户的长按时刚好按到二维码边缘则无法识别。

这个二维码四周空间很宽,保证客户在长按时在图片范围内,则可以识别。

3、带参数的二维码在户外印刷时应该放置多大?
二维码在印刷时并非越大越吸引人,而是客户用手机扫描的距离时,二维码正好在扫描框区域内的时候最合适。


四、  带参数二维码如何查看扫描结果?

1、查看扫码数据
能查询前一天的扫描数据,在“应用营销——扫码统计”,可查看每个参数二维码所带来的数据增长。


2、 查看标签数据
设立标签后,可以在“客户”——“标签管理“中查看扫描的客户数”,标能给扫描客户的二维码打上长期的标签,确认客户的来源渠道。


3、 查看会员等级数据
设置扫描成为会员后,可以在“客户”——“消费等级”筛选中查看设定的会员等级数据。



五、、  带参数二位码的玩法

列举一下我们带参数二维码的简单玩法,参数二维码确实为涨粉神器。
但在使用二维码时,一定注意,如果没有引导语,没有人会扫描二维码。
所以再放置二维码时一定要引导语,告诉客户扫描二维码能得到什么?

比如:
扫描二维码,商城下单享受8.8
扫描二维码,查看商品使用方法
扫描二维码,了解作品介绍
解客户扫码所存在的情景,了解客户的关注点,吸引客户扫码。

下面介绍一些带参数二维码最简单的玩法:

1、  案例一:餐厅台卡
背景:我们在一个火锅连锁餐厅的台放置了带参数二维码,参数二维码的布局相对简单,不同店面设置不同的带参数二维码。

文字内容为“扫码关注,立即获取饮料一瓶”,客户在扫描后即可跟前台获取饮料一瓶,并且关注推送50元代金券,客户需在下次就餐时使用。

此时达成了三个目的:
(1)、  利用福利吸引客户关注微信公众平台;
(2)、  利用下次福利保持客户对平台的关注;
(3)、了解各个店面的推广活动的情况;

2、  案例二:产品的使用方法
背景:飤心暖食为一个轻时尚的在线馄饨商城,销售特色手工馄饨。店主在馄饨馄饨的邮寄包装中印制二维码卡片,卡片上二维码回复内容为蒸煮馄饨的方法。
此二维码应用在于,客户在使用场景中,需要了解使用方法,从而产生自然而然的扫描增粉动作。

3、  案例三:情人节玩法
背景:飤心暖食情人节礼盒,购买者可以给店主发送一段语音祝福,店主制作带参数二维码回复客户的语音信息。

操作步骤:
(1)、客户在微信公众号内发送语音信息给店主;
(2)、 店主收到客户语音信息后,在聊天的对话中,点击“收藏“保存语音信息。
(3)、 设置带参数二维码,回复语音信息中,选择收藏的语音。

增加产品的温情性,特别适合用于礼品赠送。
4、  案例四:全员营销
背景:客户全员推广某一活动时,为了调动公司所有员工的热情参与,同时建立一个互相监督和激励的机制,给每个员工设置带参数二维码。员工在推广公司活动时则在朋友圈和微信群中发送自己的二维码。

该项目的作用:
(1)、二维码直接衡量了所有员工的推广效果;
(2)、 设立奖惩机制,利用排行榜刺激员工参与推广;

5、  案例五:线上活动推广
背景:在微信朋友圈转发微信图文页时,客户浏览和阅读时并不能很好的吸引用户关注,而在分享时由将图文设置成带参数二维码的回复内容,转发到朋友圈,此时客户想要了解活动内容必须扫描二维码关注后才能获取,能够达到很好的增粉效果。

注意点:不能单独分享一个带参数的二维码,在转发语中需写明扫码可以得到的福利,微信二维码图片也可以进行设计,或者在发布图片中增加一些福利的图片内容吸引客户进行扫描。
6、  案例六:电影票案例
背景:微信发放一批电影票优惠劵,设置带参数二维码回复链接可以点击领取优惠券。客户为餐饮商家,位置在与电影院的商城内,在店铺门口设立展架写明:扫描二维码获取20元电影院优惠券和餐厅优惠券。此时直接吸引了看电影的客户扫描关注其微信公众号,而附带的餐厅优惠券也实现一定量就餐的转化。


七、总结:
1、  明确扫描二维码的场景:
(1)、线上营销活动:个人朋友圈+微信群资源;店铺自有微信公众号资源;其它微信公众号推广资源等;
(2)、 线下门店资源:线下门店海报、餐桌、菜单、购物清单、商品、收银小票等;
(3)、 邮寄商品:商品说明书、商品包装、商品标签牌等;

2、  明确扫描二维码的诱惑点:
无论线上线下二维码一定要有引导扫描的文字,说明扫描的价值
(1) 、福利优惠:扫描二维码可以获得优惠券、扫描领取赠品等;
(2)、使用说明:购买商品的说明书,需扫描二维码获取;如商品的使用说等;
(3)、 知识诱导:商品的文化介绍;如销售的书画作品,扫描二维码可以查看作品的手法风格介绍等;
(4)、好奇心诱导:利用好看的二维码设计、文字题目等信息,在线下门店张贴二维码吸引客户扫描。

3、 二维码数据分析和人员激励:
(1)、 扫描二维码的人数、新增客户关注数,分析二维码的有效性;
(2)、 二维码新增的客户标签数据比较,分析不同活动的吸引度;
(3)、 员工个人的二维码推广情况排行榜,激励员工加入全员营销;

4、二维码吸引用户的后续引导关注
客户从二维码福利等进入账号,需要建立长期福利吸引,比如在关注引导语中表明下次福利活动信息、优惠券等等,让客户能增加在账号停留的时间,从而转化成忠实粉丝。

北京白石互动网络科技有限公司

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    老沈   有赞学院   2015-08-20 | 只看该作者
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      张战锋   VIP商户   2015-08-20 | 只看该作者
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        桃面科技   游客   2015-08-20 | 只看该作者
        产品好的没话说,直击痛点

          帅气

            微享科技   白银   2015-08-20 | 只看该作者
            实实在在的实操方法

              杨亚霖   有赞学院   2015-08-20 | 只看该作者
              小马儿,超赞
              有赞学院金牌讲师、有赞杭州商盟秘书长、杭州追众电商微信运营总监
              一起学习移动电商,欢迎关注我的公众号:亚霖谈运营,微信号:yalinsay

                微享-蓝莓   铂金   2015-08-20 | 只看该作者
                今天分享的话题正合我意,感谢拉

                  小七宝儿   青铜   2015-08-20 | 只看该作者
                  怎么分享出去呢

                    汇容名都   青铜   2015-08-20 | 只看该作者
                    谢谢版主,很是收益

                      五味健康馆   青铜   2015-08-21 | 只看该作者
                      ➕赞                       

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