退款为什么还没有到账

我已经已经同意退款，都过去十几天了客户为什么还没收到退货的款啊，这速度一太慢了吧，客户天天来问为什么还没有搜到，麻烦有赞的客服们可以不可以尽快解决一下啊

您好，这边查看交易也是退款成功的。买家是使用银行卡付款－联动U付支付方式支付的。一般银行退款没有短信通知，请买家核实下7月份以及8月份的支付银行卡明细进行核实下。如果没有的，请将明细截图发送到piaopiao@qima-inc.com进行核实。

好的，我联系一下，客户

好的，请抽空联系下发明细到邮箱，及时为您排查。