10天后保证金为啥还没到账

我在8月6号申请关闭分销，因为我交错保证金了，应该开通另外一个店铺的分销，于是把之前的店铺关闭，退保证金，为何现在10天了还没到账？

店铺名称是1号优站

q: 退保证金的期限是多久？
a: 1）入驻后如果没有成交，在社区上提交退出申请后一个月解冻并退还保证
2）入驻后有成交，在您提交申请开始，三个月内未收到任何分销商投诉或发生交易纠纷。我们会在三个月期限届满后的十个工作日内退回您的保证金。
如果是满足了退款条件的用户，相信我们的工作人员已经在处理了，各方面工作都需要点时间，亲再耐心等一等，再次感谢亲的支持和理解～

现在不是改规则了，10天就可以退吗

不好意思，是改了～～无分销交易记录（即入驻后无订单产生）的供货商，自提交申请之日起，十（10）个工作日内退回保证金；（原规则时限为一个月）
是工作日哈～～时间还没到，请耐心等待

有赞-孙梅梅 发表于 2015-8-16 15:07
不好意思，是改了～～无分销交易记录（即入驻后无订单产生）的供货商，自提交申请之日起，十（10）个工作日 ...

有没有客服电话  帮我查询一下可以吗  收到我的申请了吗

查到我的退保证金信息吗？

这边帮您转接给对应工作人员查看，请耐心等待～

有赞-孙梅梅 发表于 2015/8/16 下午4:04:11 这边帮您转接给对应工作人员查看，请耐心等待～

您好，您是在8月6号申请的退保证金，保证金会在10个工作日内退回，不是10天哟～