之前登记的银行卡挂失了，申请退的分销平台保证金没办法退到账户

之前申请分销平台的保证金绑定的银行卡挂失，目前要求退保证金，店铺后台显示已退，但并未收到，这个怎么处理？

您好，如果在挂失钱我们已经把钱款打给您了，那么您联系银行重新办卡就可以哦～

您好，如果在挂失钱我们已经把钱款打给您了，那么您联系银行重新办卡就可以哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-8-10 18:46
您好，如果在挂失钱我们已经把钱款打给您了，那么您联系银行重新办卡就可以哦～ ...

卡已经补办了，但是是在更改卡号前办好的，所以目前我并未收到退款，但是系统显示已退。麻烦帮忙查一下到底钱去哪儿啦

您好，您可以联系银行确认下之前的卡里有没有钱款哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-8-11 09:24
您好，您可以联系银行确认下之前的卡里有没有钱款哦～

银行那边确认没有收到退款，银行说你们那边应该没有转账成功，你查查你们的记录

好的，帮助反馈给财务确认一下，请您耐心关注，确认后给到您回复哦～

您好，帮助确认之前有电话联系过您，由于您电话关机无法与您取得联系，目前如果您之前的卡没有用了，请您提供一下户主为：陈嘉敏的所属银行卡，卡号，正确支行信息（可以在网上银行查询或者电话联系银行查询），信息可以填写在隐私信息中，确认后给到回复，帮助给到财务哦～

怎么发送，你能加我好友，我私信给你么

您编辑主题，在隐私信息中写明就可以哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-8-11 20:23
您编辑主题，在隐私信息中写明就可以哦～

怎么编辑隐私信息？需要重新发一个帖子么