百度钱包支付问题

分销的商品，在分销商的微小店下了订单，而且显示代发货，客户用百度钱包支付的，而且显示支付已经成功，钱也扣了，但是我看到的订单已经关闭。交易明细里也查不到客户的这笔收入。

完全搞不定了。客户那里是待发货状态，我们这里是订单关闭状态，收支明细里也没有这笔钱，但是客户查询银行记录，这笔钱已经支付了。

谁能解决啊。

您好，订单显示是关闭状态的， 分销商这边也是关闭的，如果买家说已经支付了，可以看下银行这边的状态，钱款没有到账有赞，一般情况后续会退回哦～