客户维权退款成功后，订单为什么还是显示待发货呢

如题  客户维权退款成功后，订单为什么还是显示待发货呢

您好，分销商那边下单的买家实际支付的是139元，但是买家申请退款只申请138元，导致订单不是全额退款的，订单状态无法进行关闭的。

有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-9 09:51
您好，分销商那边下单的买家实际支付的是139元，但是买家申请退款只申请138元，导致订单不是全额退款的，订 ...

您好  请问怎样解决呢

额买家是要退这1元的吗？处理维权的时候要注意下呢

有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-9 13:28
额买家是要退这1元的吗？处理维权的时候要注意下呢

买家当时地址不明确  沟通过后 说她想一想，然后就申请维权了，维权后就变成了这个样子。

有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-9 13:28
额买家是要退这1元的吗？处理维权的时候要注意下呢

这个怎么解决掉呢   维权也是结束状态

您好，这个建议做发货，然后备注下原因。

有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-10 21:18
您好，这个建议做发货，然后备注下原因。

已经退款了，还要再发货？

有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-10 21:18
您好，这个建议做发货，然后备注下原因。

我点击发货了，只不过是随便填写一组数字。

好的，