大家好,我是铁臂阿童木微商城的运营——元吉,我想和大家分享一下我在运营过程中走的弯路,各位可以通过我犯过的错误,引以为戒。大咖们成功的经验,因为环境、资源、品牌等因素,不一定能为自己所用。但是脚踏实地的运营们的经验和教训,可以让我们走的更远。 目前在汽车用品行业,有赞微小店上线后,我们首先在微信公众号招募了我们的第一批粉丝和分销商。 可是玩儿微信群的人都知道,微信群一般会有个明显的衰退期,刚开始发发红包,群内活跃度较高,但是随着时间的推移,因此各种原因,群内活跃度明显降低,有人开始发广告、不遵守群规则。 我们微信端业绩主要来源于分销,因此如何调动分销的积极性,让他们持续关注阿童木,是我们需要解决的问题。
于是,我们想到了降级拍,每周给群成员一些福利,增加群内活跃度和粘性。下面罗列一下曾经走的弯路: 1.活动目的; 我们曾想把降价拍作为销售的一种方式,但是最终成交金额一直达不到我们的预期;不过活动时,店铺的访问uv暴涨,很多人参与,微信群的积极性充分的调动了起来。这也让我们最终决定降价拍活动继续下去,我们把它定位于给群成员送优惠,每周1次,调动群内活跃度(阿童木目前3个粉丝圈、8个分销群)。 2.活动时间; 前几期我们把活动时间定为周六晚8点,但是有客户反应这个时间点在外面,参与很不方便,希望我们能够变更一下活动时间。当时没在意,只到第三期的一个晚上,我本人因为有事儿,结果没有在活动前半个小时在群内提醒活动时间,导致参与人数骤减,价格降至1元。经过总结,我们最终把降价怕时间定在了周六早10点,一直延续至今。建议其他小伙伴,也不要把活动返利让利时间放在晚上。 3.产品的选择; 为了提供人气和群内活跃度,降价拍的产品基本都是低于成本价在销售,因此我们选择了一些老库存的产品,但是老客户对我们的产品非常了解,表示不满。甚至有一次发过去的老产品有污点,客户把图贴到了群里,影响非常不好,后来我们逐渐将正价产品也列入降价拍活动产品范畴。 4.是否设置运费; 这个问题,之前我们很纠结,免运费客户当然高兴,可是无疑增加了我们的成本,前几期我们的降价拍是包邮的,第4期开始,把运费设置为5元,结果除了极个别客户发了一下牢骚,大部分客户也都能接受。 当然仅仅调动积极性是不够的,还需要建立精英销售群,对分销的价格设置不同的等级,业绩好的享有更多的优惠。 经验的浅谈就写到这里,一起奋斗在一线的运营们,可以加我一起交流学习。
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