分销的产品，供货商不发货怎么办？客户已经维权。

此单是分销订单，一直没发货，联系供货商一直说找不到订单。客户的款已经付了，我们联系了客户让她先维权退款，但一直到现在还没收到款。我们还收到有赞短息通知要对我商城进行处罚，到底要怎么处理？

您好，短信为提示商家及时处理店铺中的维权，如亲店铺中无其他维权未处理可以忽略此短信，该笔维权订单我们会转接给维权小伙伴跟进处理～

您好，该信息为系统统一发送，请通过关注该供货商的微信公众号（ynhgvip），联系供货商处理该笔订单即可。（关于亲说的，您提供该笔订单给供货商供货商查找不到，是因为，每一笔分销订单会在支付成功之后生成两笔订单，一笔是买家订单，分销商店铺可以看到。一笔是分销采购单，在供货商后台查看。您可以直接告诉供货商该收货人信息以及下单日期让供货商查找订单处理即可）。关注该微信公众号可以看到供货商的联系电话哦~如果您联系供货商供货商不配合处理，您在论坛反馈，我们会核实跟进。