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› 分销业务使用问题»买家申请退款后货不退回也不取消退款怎么处理

买家申请退款后货不退回也不取消退款怎么处理

JJ衣堂 2015-08-05 282 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是供货商
店铺名称： 小小小店009
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
退款处理状态为等待买家处理，可是买家一直没有任何发货或者撤消退款的动作，这样货款是不是一直停在平台上。所有这些订单如果买家不撤消也不退回。我们是不是就得无限期等下去？？？？？哪有退款连个时限都没有的，不要跟我说联系分销商联系买家，都没用，有的分销商自已还想撤消呢，但买家就是找不到取消的地方，碰到这种事就没个解决的方法吗
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    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-08-05 | 只看该作者
    您好，您的问题为您转接到维权小伙伴跟进，请耐心关注
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      托马森   有赞客户满意中心   2015-08-05 | 只看该作者
      您好，查看订单：E20150703225441143477629 ，买家已自主撤销维权。另外两个订单帮助提交技术关闭维权，建议您耐心等待。
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        JJ衣堂 楼 黄金   2015-08-06 | 只看该作者
        好的，谢谢
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          托马森   有赞客户满意中心   2015-08-06 | 只看该作者
          您好，维权已关闭
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