有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 分销业务使用问题»关于退款订单

关于退款订单

JJ衣堂 2015-08-05 357 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： JJ衣堂服饰微商城
微信公众号： jjyitang00
公众号昵称： JJ衣堂服饰微商城
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户订单申请退款，我们也做了退款处理，为什么订单还显示在待发货状态。这是系统错误还是其他原因。
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-08-05 | 只看该作者
    您好，该订单是部分退款，没有全额退款，订单不会关闭的哟｀
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      JJ衣堂 楼 黄金   2015-08-05 | 只看该作者
      这个订单一共两件货，都做了退款处理，为什么会是部分退款呢？
      赞 ···
        JJ衣堂 楼 黄金   2015-08-05 | 只看该作者
        您好，我看到了退款金额不对这个要怎么处理呢？
        赞 ···
          有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-08-05 | 只看该作者
          JJ衣堂 发表于 2015/8/5 下午1:50:42 您好，我看到了退款金额不对这个要怎么处理呢？

          退款的金额是根据买家申请来定的，买家申请多少同意之后就退多少哟｀
          提问请先戳这儿——》［搜索］
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
          赞 ···
            JJ衣堂 楼 黄金   2015-08-06 | 只看该作者
            哦，这样啊，那要等买家再重新申请退款金额才可以了退完关闭
            赞 ···
              有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-08-07 | 只看该作者
              JJ衣堂 发表于 2015/8/6 下午7:43:38 哦，这样啊，那要等买家再重新申请退款金额才可以了退完关闭

              维权已经结束，买家不可重新申请维权，建议联系买家私下退款
              提问请先戳这儿——》［搜索］
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
              若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
              1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
              赞 ···
                1跳至页
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码

                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                复制成功