关于认证

认证营业执照和法人代表身份证件都没有任何问题，没有通过认证的具体原因，请指出！希望可以获得解决办法？

亲，您营业执照或法人身份证信息无效。请提供有效营业执照和身份证原件照，或加盖红色公章后的有效复印件或扫描件。就是说扫描件需要加盖红色公章。