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运营杂谈»第139期:③运营三板斧,不会这三招千万别说自己懂运营

第139期:③运营三板斧,不会这三招千万别说自己懂运营

有赞•一发 2015-07-30 32714 浏览 210 评论 | 只看楼主 [打印]    
今夜数读:用数字解读微电商之道



店主解读:
绿禾网2013年底注册开通口袋通(有赞)微商城,2014年4月底正式对外运营,是有赞较早的用户之一,也曾长期出现在有赞优质商户排行榜。
我认为微信是迄今为止最为优秀的移动社交产品之一,基于微信平台的有赞微商城在产品设计上充分利用并开发了大量基于移动社交属性的营销工具,而社交的属性是微信移动电商最明显的特色和优势,这也使得有赞微商城成为移动社交电商的利器。所以我认为要想做好有赞微商城的运营,必须重视运营过程中的社交性和互动性。
绿禾网微商城在一年多的运营过程中,无论是初期长期上榜有赞优质商户排行榜,还是最近的7月21日晚至24日下午55个小时售卖34.6吨“爱心玉米义卖”活动,在粉丝并不多的情况下,多数经典运营案例都是充分利撬动绿禾网和粉丝,粉丝和粉丝之间的互动,让粉丝能够充分互动起来,自发的帮助绿禾网进行传播和销售,取得了比较理想的运营数据。
绿禾网微商城刚刚起步期间在基础粉丝几乎为零的情况下,通过每日不定时上架的1元限量秒杀活动,活动上线前仅在粉丝群通知,并要求参加秒杀必须分享转发朋友圈,在短时间内迅速积累了第一批铁杆粉丝,把我们的微商城推上了有赞14强排行榜。2015年7月21日晚至24日的“爱心玉米义卖”活动则是在活动策划期,全程在个人号和粉丝群直播活动进展,活动一上线即得到粉丝的热烈追捧,自发分享,积极参与,创造了一个县级市单城区55个小时售卖34.6吨玉米的记录。
商家和粉丝互动设计上要让粉丝以及粉丝的粉丝能够自觉的跟随商家一起玩项目,让活动充满参与感、认同感,让加粉、品牌宣传和营销在活动过程中不知不觉的完成。
纯天然无公害“干货”市场,向牛人学习,少走弯路就是快速奔跑!


【精解】运营三板斧,必学三大玩法之——找人代付
一、代付功能介绍

1.代付功能解释:客户购买商品后选择“找人代付”,将商品链接分享给好友,由“单人”或“多人”完成代付。
2.代付功能的亮点——群体的社交
  • 趣味求助语:发起人在邀请好友代付时,可以写“求助语”。趣味求助语,让代付购买活动变成有趣的社交活动。
    求助语,示例如下:

“兄弟,嫂子生日,囊中羞涩,帮忙一起哄哄嫂子”;
“亲爱滴,你再不帮我代付,我就自尽在你面前了,你自己看着办吧,哼~”;
“大学的时候,吃了我那么多泡面,现在该还了,来付钱!”;
“感情深不深,就看这一次”;
  • 趣味代付语:代付人代付后,可以设置代付人“姓名”写“代付留言”。代付人之间还可以互相调侃代付评论:

代付留言,示例如下:
     隔壁老王:“大哥,我给嫂子付的钱,你记得转达嫂子,让她给我打电话”
     楼下李二:“老王,你低调点,嫂子如花似玉,你那点钱,我付的比你多”
     老妈:“儿子,钱拿去,别天天买买买”
后话:代付就是一场朋友圈的玩乐:免费买到商品,测试人品,朋友玩乐。
3.代付活动要点:
好产品:产品基于什么类型的目标群体,做到有爆点、有话题、有格调的产品,吸引用户是关键;
好时机:某个特殊的节日、事件、话题时间。
好文案:文案清晰介绍活动的玩法,让客户玩的有趣;


二、代付功能设置
  • 点击“应用和营销”,再点击左侧“找人代付”,出现下方页面。





    发起人配置:点击“新建”设置发起人话术,发起人话术为找人代付时默认的话术语言,购买发起客户可以选择使用默认话术或者自行修改。(可设置话术10条)(代付人配置与发起人配置原理相同。)

代付配置:代付配置是发起人发给好友的代付链接页面,代付页面可以设置背景图片和文字颜色,如能设置跟商品文案异曲同工的背景图和字体颜色,可能促进代付人进行支付,也能增加活动亮点。

三、客户如何找人代付
1.点击“立即购买”在支付页面点“找人代付”

2.选择“单人代付”或“多人代付”,设置“代付求助语”,分享给你的好友或是朋友圈。




四、浅析代付案例-解析代付怎么玩
之前讲到代付案例的是好产品、好时机、好文案,下面来看这些大咖是怎么玩代付的,他们玩了什么?
案例一:罗辑思维

罗辑思维玩的是社群经济,但是也有很多可以学习的点:
罗辑思维的代付突出特点在好文案和好的玩法:
首先玩代付能获做什么:
    测试真爱;散尽节操;“白拿”月饼
第二如何玩,攻略是什么
    操作攻略,图片指南
第三是为什么要玩代付
  测自信:(激发挑战欲);试连接(测试好友的关系);拼节操(排行榜刺激用户比较竞争);晒月光(罗辑思维终极大奖,刺激用户比拼)
总结:提升活动深度:
  • 利用“自信”挑起参与欲望,代付并非为占便宜,而是有自信突破自己。
  • 测真爱激发代付人,邀请好友支付不是为了让好友买单,而是看代付人是否看重双方关系。从而刺激代付人为表明自己为真爱而主动付款。
  • 拼节操和晒月光的竞争机制和终极大奖,会刺激用户的竞争心理,以及获得大奖的刺激。



案例二:艺福堂

相比其他的代付案例的标配:测试真爱、操作攻略、产品介绍而言。
艺福堂的代付攻略中比较突出的一点为,截取了代付的留言示例,让客户看到图文里展示“找人代付”留言的趣味性,引导客户将找人代付往社交娱乐的方法来玩。
以下是艺福堂微信图文内的留言截图:



案例三:绿禾网

绿禾网在内容爆点设置上不仅内容的方向定位很有特色,将代付作为送礼代付,以男性好友作为目标点。同时在玩法设置上也很有新意:
1.奖品刺激,扩散活动宣传:好友代付人数越多的客户,可以获得额外奖励。刺激客户把活动玩起来,让更多的人一起参加,扩大活动的影响力,增加粉丝。
2.奖励刺激,新增粉丝,促进粉丝下单:凡帮助出力代付人(新粉丝),可以获得首次下单立减5元的优惠。扩散活动的参与人,增加新粉丝的同时,促进新粉丝快速下单。


案例四: 阿芙精油

阿芙精油“姨妈三宝“活动除去产品本身有爆点外,还有几个亮点:
1.产品价格优惠力度大,原价419,只需支付119元。从客户角度,价格优惠已经是刺激客户参与的条件之一。
2.限量供应,产品不仅优惠,并且数量有限,刺激客户快速购买的同时,让客户寻找代付人时更急迫快速。
3交叉营销:三个不同的产品,有着不同的粉丝群体,交叉营销能互相导入粉丝量。



五、总结代付活动的如何玩
代付活动需思考的内容
1、明确目标客户群
A、谁下单:
B、谁代付:
明确目标客户群是谁,谁会发起购买产品,发起人会找谁代付。此步构思时可能结合产品特点确定。
2、产品选品(包含其中几点即可)
A、产品质量好(罗辑思维月饼);
B、产品购买强需求(月饼、姨妈巾);
C、产品高逼格(文艺小清新范的包装、极客产品等);
D、产品有讨论爆点(姨妈三宝、男人袜内裤);
E、产品有特色(阳澄湖大闸蟹);
F、产品有故事有情怀(生产者的故事);
3、客户参与刺激
A、测真爱:七夕主动求爱,爱我就送我燕窝
B、测友情:七夕哄老婆:好基友助我一臂之力
C、验自信:丢掉节操,想要你就大声叫
4、活动玩法叠加
A、刺激比较、大奖激励:代付人数最多的有奖(增加活动的参与人数和扩散度);代付最快的有奖;
B、代付人奖励:参与代付的人能获得下单立减优惠等奖励(刺激粉丝的增加、优惠奖励刺激用户下单);
C、产品限时下单,享受价格优惠;

代付文案内容
1、内容简介:让客户快速了解活动的玩法;
2、产品介绍:产品特色的吸引力;
3、代付的玩法:
    a、代付操作的图片步骤解说;
    b、代付发起人的邀请文字,如下:
卖萌型:亲爱的,我是你的小小乖,么么,爱你的我现在好想你,帮我代付有惊喜的呦……
情深型:佛说前世五百次的回眸,才能换来今生的擦肩而过,与你相遇是这辈子最幸福的事,对你就如同对Zippo一样深情难分,帮我一起爱着Zippo,微信代付,见证你对我的爱!
4、享受的福利:优惠、礼品等
5、呈现形式:图文或H5

功能操作注意点:
1、“微信支付-代销”的支付方式,更方便退款。
2、如订单在15天内未完成支付,可通过[在线退款]或[系统自动退款]将款项原路退回退还至付款人账户。
3、推广代付活动时可以关闭”银行卡支付“选项,让客户在支付时能快速看到“微信支付”和“找人代付”两个选项。
————尚势网络科技有限公司————

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收藏 89 ··· 回复
    Emi He   钻石   2015-07-30 | 只看该作者
    占个板凳,绿禾做的很好!!!
    专注于微商城店铺开发,搭建,及运营,欢迎各位有赞小伙伴交流。
    微信:StreeStyle
    QQ:19900207
    有赞服务商→密码科技

      白圣翔   钻石   2015-07-30 | 只看该作者
      有你,有赞!干货,值得学习!

        老沈   有赞学院   2015-07-30 | 只看该作者
        买组长,棒棒哒
        俺们特训营四组学习组的组长

          杰米@稿电   王者   2015-07-30 | 只看该作者
          55个小时售卖34.6吨玉米!绿禾网教你让粉丝以及粉丝的粉丝能够自觉的跟随商家一起玩项目,让活动充满参与感、认同感,让加粉、品牌宣传和营销在活动过程中不知不觉的完成。
          今夜8点10分,降价拍秒杀抢购抢不停!

            波波®   白银   2015-07-30 | 只看该作者
            经典案例
            在路上,永远年轻,永远热泪盈眶

              杨亚霖   有赞学院   2015-07-30 | 只看该作者
              买组长干的漂亮

                金鱼℃   黄金   2015-07-30 | 只看该作者
                我是来站楼的

                  我是来围观的

                    无崖   钻石   2015-07-30 | 只看该作者

                      卖茶小二   游客   2015-07-30 | 只看该作者
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