【经验贴】全员开店问题汇总

全员开店问题汇总

关于全员开店的一些常见问题及解答，如亲有问题可先看此帖。

Q：“企业全员开店”、“有赞分销”、“有赞微商城销售员计划”有什么区别？A: 企业全员开店：企业自营分销体系，提供给有一定员工基数和粉丝资源的品牌商，建立自营的分销网络体系，分销商销售品牌商的提供的商品获得价差，作为销售利润；有赞分销：开放式分销。可帮助品牌商完成渠道铺货，让有赞吸引过来的分销商、微小店店主帮忙销售产品，赚取分销的价差作为销售利润，分销商具体销售哪几家的商品，哪几个商品，由分销商自行选择决定；有赞微商城销售员：微商城是帮助企业进行自营销的平台，销售员是微商城的一个推广型产品，粉丝或者消费者不仅可以购买商城的商品，还可以推广商品，获得推广佣金。

Q：微小店个人版和全员开店在产品功能上，有什么区别？
A:全员开店适合的是有一定员工基数和外围分销渠道的企业，企业店铺权限和微小店也是不一样的，可以对员工做进一步管理，内部成本价、销售奖励等功能。微小店适合个人形式开店。使用操作中的区别，请戳这里。

Q：全员开店，员工邀请朋友后，供货商审核时能否看到邀请人？
A:可以的。可以通过邀请码名称看到邀请人的联系方式。

Q：全员开店后台开启了员工邀请功能，在员工小店里面，邀请如何操作啊？
A企业后台开启员工邀请功能后，在小店企业页面的右上角有邀请功能。操作图示，请戳这里。

Q：全员分销商无法自己退出，只能被清退，但是被清退后，店铺依然在店铺列表中，无法删除，如何处理？
A:被清退后，如果店铺里所有交易都已完成，也没有余额了，店主是可以删除的。在切换店铺页面，iOS版左滑删除；安卓版长按删除。如果小店之前有过交易，需要最后一笔订单完成15天后才可以删除店铺。

Q：全员开店员工邀请会做多级邀请吗？
A:有赞团队不做多级分销，原因是：1、多级分销不合法，不合理，很多多级分销到最后都变成了“拉人头”的游戏；2、未来社会是扁平的，不需要多级分销。

Q：买家维权，是直接找供货商？还是找全员分销商去沟通？
A:买家维权，作为供货商后台可以看到这个维权订单。全员分销商在售后环节上没有太大能力和精力。为了保证消费体验，建议供货商强力介入，让分销商把精力放到传播和销售上。需要注意：供货商需要建立专门的售后客服团队，全员分销商在遇到售后问题，应该在第一时间找到供货商的售后客服，并协助解决。

Q：全员开店商品上新并设定默认，全员店铺为什么不能同步，只能一个个手动添加？
A:商品默认添加后邀请开店，全员店是同步添加的；邀请成功后添加的默认商品，是需要全员店店主在手机APP上的“商品管理”中手动添加的，但后期会有消息推送提醒。

Q：供货商店铺商品下架，分销商店铺的商品会同步下架吗？
A:会同步下架。

Q：供货商修改商品员工小店会有提示吗？
A:商品类目，价格，商品规格修改后会提示分销商进行重新保存，修改主图，商品详情信息等不会同步，需要企业推送消息给到员工小店，删除后重新分销。

Q：如何重新邀请被清退的全员分销商？
A:已经被清退的店铺，如果供货商通过短信重新邀请，店铺会被重新激活；如果通过扫码方式申请，需要把清退的店铺删除后再进行邀请；如果被清退后，全员分销商把店铺删除了，供货商需要通过短信重新邀请，邀请流程与首次相同。

Q：全员开店升级的费用可以开发票吗？
A:可以。付款的窗口有财务邮箱，按照要求提供相关的材料提供给财务，核实到账后会给寄发票的。

Q：全员开店，全员分销商能够同步看到物流信息？
A:在订单管理，查看订单，就能看到物流信息。

Q：员工小店如何及时获取企业的动态？
A:微小店app－企业－企业动态可以查看。企业群发路径及操作，请戳这里。

本帖最后由 有赞-蕴蕴 于 2016-7-28 16:22 编辑