分销订单出现异常

设置的有运费  顾客拍下款是1元  是什么情况  紧急

【有赞】您的店铺[XXXXX]有笔1.00元的分销订单(EXXXXXXXXXXX)，因实收金额不足以支付对应货款，请登录微商城后台，进入“订单-分销采购单”  这是我收到的信息

您好，顾客在您的店铺中下单是免邮的，免去的邮费由您自行承担，您向供货商支付的成本价是要支付邮费的，也就是说买家支付的钱不足以支付分销商需要向供货商支付的成本，需要亲登录店铺后台   订单－分销采购单  手动向供货商支付采购单～

供货商设置邮费了 亲  怎么会是免邮的订单呢  运费也不是我这边设置的  是供货商设置的  我这边设置不了运费呀  

新乡掌上生活 发表于 2015/7/27 上午10:28:55 供货商设置邮费了 亲  怎么会是免邮的订单呢  运费也不是我这边设置的  是供货商设置的  我这边设置不了运费呀

这边找技术核实了一下，买家在分销商的店铺享受会员包邮，所以没有收取邮费

有赞－啊擦 发表于 2015-7-27 10:28
这边找技术核实了一下，买家在分销商的店铺享受会员包邮，所以没有收取邮费 ...

你好 我设置了满50免邮  但是顾客购物21就免邮了  我和顾客沟通好   顾客现在要退款  但是我这边处理不了  能及时给处理一下吗  

新乡掌上生活 发表于 2015/7/30 上午11:11:19 你好 我设置了满50免邮  但是顾客购物21就免邮了  我和顾客沟通好   顾客现在要退款  但是我这边处理不了  能及时给处理一下吗  

买家享受的是会员包邮，不是满包邮，目前需要亲先支付采购单，买家才可以申请退款哟～