分销订单号问题

三方生成的订单号不一样,如何查找订单,   我们的客户无法通过有赞公众号看到订单, 做为商户又无法从顾客提供的订单号,在自己后台查找订单

您好，买家除了商户单号会有一个E开头的订单号，可以从收到的短信进入找到该订单号  ，买家的订单号和分销商后台的订单号是一致的，而供货商后台的订单号是不一样的哟～亲说的这个问题，我们会记录下来反馈给产品大大进行改进的～

有赞－啊擦 发表于 2015-7-20 17:51
您好，买家除了商户单号会有一个E开头的订单号，可以从收到的短信进入找到该订单号  ，买家的订单号和分销 ...

图片是从买家, 分销商,供应商后台看到的订单号, 请问一下哪里是一模一样的呢?  只有尾数44739吧, 请您仔细看清楚哦?

CRD克徕帝珠宝 发表于 2015/7/22 下午8:06:47 图片是从买家, 分销商,供应商后台看到的订单号, 请问一下哪里是一模一样的呢?  只有尾数44739吧, 请您仔细看清楚哦?

亲提供的第一张截图是商户单号，不是订单号，买家可以从收到的短信中查看到订单号，这个订单号也是E开头的，会和分销商后台的订单号一致～  而供货商后台产生的订单号，上面已经跟亲解释过了，是不一样的～

啊? suoga  那我让顾客再找找.  麻烦了

有赞－啊擦 发表于 2015-7-22 20:06
亲提供的第一张截图是商户单号，不是订单号，买家可以从收到的短信中查看到订单号，这个订单号也是E开头的 ...

    顾客购买分销的产品后,有赞自动弹出的所有消息.  1.无订单号   2. 订单和维权处也没有订单显示. 这又是为嘛?