店铺认证提示该公司名称已存在，再次提交说短信验证错误

请问该如何解决

请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证

已经发过邮件了，但是刚发邮件，又有信息提示说审核失败，怎么回事啊

会在3个工作日内回复处理

好的，感谢答复