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[运营工具箱] 【商家复盘】降价拍——从新手变为活跃店铺仅用3天!

米斯特老鼠 2014-11-26 32086 浏览 51 评论 | 只看楼主 [打印]  
大家好,我是“掌上凤凰卡”的米斯特老鼠,是个有赞的新手商户,同时也是一个新手拍档。本来是想做一个我们内部复盘与分享的总结,但是觉得有赞有很多像我们这样子的新手,所以把自己这几天做的事情跟大家一块分享。不足之处,望海涵。

文章或许很长(我不是个墨迹的人,但是事情总得说清楚吧),大致思路如下:
一,为什么选择降价拍?
二,如何确定降价拍商品?如何定价?如何定拍卖时间?
三,如何从零开始推广?
四,如何解决各种奇葩问题?
五,做好一切,把剩下的交给有赞
六,最后两句——有赞给我们巨大的惊喜!

来吧,从头开始。(先说一下剧情:掌上凤凰卡是一个没有粉丝和交易的新微信号、新店铺。)
一,为何选择降价拍?
1,降价拍是我们认为最有意思的玩法,在最短的时间内,既要考虑自己的感受,还要考虑别人的价码,那种压迫感和抉择感,实在虐心!目前微信营销市场上的大转盘、刮刮卡、连连看、助力、拆礼盒之类实在是没搞头了,毁了微信公众号,毁了朋友圈,看到都恶心,想想连我们自己都恶心的事情,还怎么能让粉丝玩呢?!这条的总结就是:降价拍这么好玩,并且玩降价拍的选手很少,那么或许有搞头哦
2,你会问代付众筹和送礼也挺好为啥不搞?确实好,但是,代付众筹和送礼首先需要这个微信号有微信支付,同时我们觉得这个貌似得有一定基础的粉丝才会玩的转,因为让别人帮你付款很容易冷场的,送礼的东西如果不好,也容易冷场,参入的人会不爽。总之,这条的意思是:我们觉得代付众筹和送礼的难度要高于降价拍。
3,降价拍是我们一直的想法,上半年我们想自己做一套这样子的拍卖商品的系统,没有实现,那么有赞有了这个功能以后,我们一直想试试。这条的总结就是:降价拍是俺们的一个情结(qing huai)。

二,如何确定商品?定价?时间?
1,商品,对我们来说确实难,我们不像其他的店铺,有实体或自有产品,我们是一家做线下多功能城市通卡的公司,说人话就是我们的卡,能在唐山将近800家商户1800台POS机上刷卡使用,并且还有部分卡享受加油超级折扣,还有部分卡可以坐公交车。靠,怎么有点做广告的嫌疑。汗一个~~~经过几轮讨(chao)论(jia)最后选择了能坐公交车的卡拿出来做降价拍!一是,公交卡是硬货,或者说货硬,里面的钱是真金白银,有一块是一块。二是,用公交卡的这部分人群(用户)对价格敏感度高,假如每分钟降10元的话,他得多心惊肉跳的啊。是吧?
2,定价,这个很有意思,坐公交车的卡,怎么定价合适呢?太高了500块够他坐一年了,抢拍到卡后,接下来一年这个用户可能都不理你了(有你没你无所谓啊),定价太低了,没有吸引力,这个不用解释吧,最后定价200元的卡,起拍价200元,底价0.01元。这个底价很有穿透力,便于做推广,这个后面再说。为了这个底价我费了2斤口水说服boss别考虑成本。
3,时间,两个时间,一个是这个活动上线的时间,一个是降拍的持续时间。先说降拍的持续时间,这个是所有降价拍最核心的,每分钟降的太多,很容易低价拍出,但是可能会造成很多用户还没有反应过来,就没有了;每分钟降的太少,持续时间长,用户感觉不到紧张,不走心,不虐心。所以最后定的是每分钟降10元,那么200元的卡大约20分钟完事儿。对第一次玩这个来说,时间长度正好。
再说这个活动上线的时间,11月25号中午12点。这是个周二,以前大家都在这个时间点抢小米,对吧?现在小米貌似都不用抢了吧。周二是个好日子啊,一般周一会很忙,所以尽量避开周一,12点正好下班,来一发抢拍,多好。
总结一下:
1,降拍商品的货必须必须要硬(如果你弄个xx套餐,xx客房试试,知名度稍微低一点你肯定会把自己玩死)。
2,定价很关键,太高太低都是扯淡,起拍价和流拍价都考验你对自己产品和用户的理解。
3,时间是核心,务必制造紧张、刺激、压迫感,这是降价拍的精髓。

三,如何推广???———这条大家详细看看,心得体会,都是眼泪。
这是大问题,如何才能让别人知道这个活动呢?!说说我们的做法:
1,微信大号导流,这是作为新号的很有效的一个途径。每个城市都会有那么一两个微信粉丝10万20几万的大号,对吧,稍微合作一下(花点小钱或资源置换),给你上个头条,可能就会转化很多的流量过来,你的页面稍微做的好看点,或着商品确实很吸引人,那么再弄个一键关注,就实现了关注你了哦。
2,微社区,微社区是个很神奇的东西,同样每个城市都会有那么一两个微社区做的不错的。稍微合作一下嘛。
3,已有的公交QQ群,以及其它各种QQ群。
4,已有的淘宝店旺旺群。
5,已有的合适币APP(我们自己的一款APP应用)
6,微信群和朋友圈。这个多说两句,目前大家的朋友圈几乎被各种乱七八糟乌烟瘴气的营销宣传笼罩,让人喘不动气。但是我们发现,带参二维码在朋友圈很少有玩的(至少唐山朋友圈没有),如果我们做一个长按二维码直接实现关注并进入降拍页面,是不是很新鲜?是不是很biger?为啥用这种方式,不用多解释了吧。快,捷,易。(后来的事实证明这招的效果和反映是最好的)
那么,我来串一串这次推广怎么做的:
首先,12345几条,我们统一软文,统一链接。记住,微信大号必须推头条,微社区必须置顶帖子,各种群、各种应用必须有效链接,所有软文、帖子、链接必须能直接进入降拍页面。
其次,6,制作好降拍页面带参二维码,要能实现关注,还能弹出降拍页面,二维码图片要好玩要有意思(我们准备了将近10款卡通图),不然你发到微信群或朋友圈别人连点开看的欲望都没有,那还咋搞?
第三,如何安排123456的时间,其实这6条都是在24号一天完成的,微信大号头条是24号上午发的,其它的几条也差不多,只有第6条,我们24号下午将近下班才发,为啥?因为所有的推广,如果能形成量的话,那么也得半天左右时间,第6条是一个朋友圈的杀手锏,很多人可能看到其它途径的导流但是可能没啥感觉,如果下班后发现这帮人又来了一发好玩的,那么他关注你的可能性要大大增加哦。第6条晚发的原因还有技术方面的,待会儿再说。
第四,这些还不够,为啥?因为,如果上面的123456有效果,那么到24号晚上,掌上凤凰卡这个微信号应该开始有粉丝了,对吧?那为啥不给他们来一弹群发呢?提醒他别忘了开拍时间,别忘了提前开通微信支付(这个后面说)。于是,24号晚上,我们群发了一记。
第五,25号上午我们又群发了一记。再次强调25号中午12点开拍。

四,如何解决各种奇葩问题?
上面说了这么多,真是不腰疼,为啥?没说遇到的问题呢。
如果你知道我们开始想搞这活动的时候还没有开通微信支付?
如果你知道那时候有赞的微信支付刚刚还没有上线?
如果你知道因为我手贱点了微信授权导致我们的微信号变为未认证服务号,店铺后台连客户都看不到?
如果你知道微信自定义菜单发布不了?
如果你知道带参二维码读不出来?
如果你知道群发不了图文消息?
……
如果你即将上一个活动却遇到这些问题的时候,你会不会想用头撞墙?
很奇怪,我没有。我着急,比所有人都着急,我持续不断的跟微信、跟有赞客服、跟同事们沟通:
没有微信支付,哈,我用有赞的微信支付,比啥都好使。(好像我又做广告呢)
微信授权的问题影响最大了,丢了客户,没了菜单,二维码读不出来,图文发不了,都是它搞的,但是基本上也逐步解决了。
甚至25号上午的群发图文消息发不了,我们立马转成普通的文本消息,居然群发成功了。
……
终于这些问题我们一个个解决掉。
总结一下:遇到问题,你只会骂,骂微信,骂有赞,骂同事,骂别人,有没有想过先骂骂自己?仿佛这个世界都是错的,别人都是废物,只有你自己是对的。面对问题,你要冷静,然后是实时明确自己的目标,知道自己想要啥,然后努力的解决,不懈的努力。
光骂是没用的,因为,谁都不欠你的!

五,我们做好了上面的一二三四,剩下的,交给时间,交给有赞
说实话,我很紧张也很兴奋。虽然说这次活动定的目标很微小,只要整个降价拍流程能走通,哪怕只有一个人拍,哪怕只拍出去一张卡,就行。我不知道过了25号12点会怎样。我们从来没有做过这样的事情,线上的玩法对于我们这样一个传统的线下企业来说是挑战,但不变的是我们坚定不移的求变之心。

六,25号中午12点,有赞给了我们巨大的惊喜,全程很流畅,整个降拍12分钟左右完成,20张卡,全部售罄,并且还出现14单超卖情况,很好。无论是用户端体验,还是后台处理速度都远远超出预期,大家抢拍时候很流畅,后台订单刷新很稳定。有赞的微信支付顺畅的狠(为了让抢拍顺畅,我们特意加了一个1分钱的测试商品提前帮用户开通微信支付,这也算是个运营小细节了)。
25号下午我第一时间感谢有赞的客服小新以及所有有赞的技术和运营们。当然如果他搭理我,那么还有鸦总。O(∩_∩)O哈哈~

最后我统计了一下这几天的数据。
微信粉丝关注近400人(这点儿粉丝居然还有跑路的,哈),店铺变为活跃店铺!(有图,有真相,咦怎么好像还差一点点,没有更新吗?不过没关系,好多订单没处理呢还,完了就活跃了哦,嘿嘿)
当然,这点儿粉丝和数据量对很多商家来说根本就不值得一提,但这次仅仅是个开始,希望跟我们一样的新手能坚持不懈,通过一步步的努力,踏踏实实的实现自己的想法。这次过程中仍然有不足:比如商品还是不够集中(上了8款),比如可以多拍(单商品限购一件,多商品的话就可能会出现多拍),不过这些都为我们以后做降拍商城提供经验。

我看了看,不算微信申请、认证之类的,从正式运作降价拍到25号,总共也就4、5天的时间,如果不算微信授权bug,那么上述这些可能也就三天左右的时间,所以我的标题不坑。那么你会说,这么短的时间,怎么能做到这么多工作,那么我告诉你,一个强有力的运营执行团队很重要,你信吗?!
啰嗦了这么多,不对的地方请大家多多指正!在下谢过!

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墨鱼 + 10 非常棒

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    墨鱼   超神   2014-11-26 | 只看该作者
    {:6_140:}亲的活动做的很棒,转化率超高!期间的小问题真是感谢亲的包容,真是抱歉哈!么么大,祝大卖~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[帮助中心]

      杭漂机器猫   钻石   2014-11-26 | 只看该作者
      确实非常感谢亲对我们口袋通的理解跟耐心,在处理问题的时候,一点都没有抱怨声,只是催了我跟自己手是特么够贱贱的~~~新上线的一键授权老用户如果在使用中没有出现问题是不需要去进行设置的。还有点是账号为资质认证通过的在微信官方还是默认为未认证的账号,需要在口袋通后台技术处理,目前所有通过资质认证的都可以正常使用喔~~不影响啦!
      赞过小新

        醉橙橙   白银   2014-11-27 | 只看该作者
        杭漂机器猫 发表于 2014-11-26 02:03
        确实非常感谢亲对我们口袋通的理解跟耐心,在处理问题的时候,一点都没有抱怨声,只是催了我跟自己手是特么 ...


        你好,我是微信公众后台资质通过的,但是名称没通过,就是显示未认证。

        现在我需要重新一键授权吗?

        我搞了个送礼的功能,发现领取人设置的默认话术不显示,是不是因为这个问题?

          杭漂机器猫   钻石   2014-11-27 | 只看该作者
          醉橙橙 发表于 2014-11-26 16:31
          你好,我是微信公众后台资质通过的,但是名称没通过,就是显示未认证。

          现在我需要重新一键授权吗?


          亲亲,是一键授权的问题哦~~~
          赞过小新

            Arnew 青铜   2014-11-28 | 只看该作者
            机器猫。。。我的名这是拉仇恨的嘛

              k999joe   游客   2014-11-28 | 只看该作者
              好文章!谢谢经验分享,其实有了好工具,还需要好的运营,多学习你们

                ringso   青铜   2014-11-28 | 只看该作者
                很好的干货,感谢LZ无私的分享

                  Arnew 青铜   2014-11-28 | 只看该作者
                  (^_^),写的太长了。多谢鼓励。

                    2534796512@qq.c   青铜   2014-11-28 | 只看该作者
                    长按二维码直接实现关注这个怎么实现?要找技术团队开发吧?

                      Arnew 青铜   2014-11-28 | 只看该作者
                      不用,论坛里有关于带参二维码的玩法。你直接搜索。或者新手学堂找找。带参二维码是极其好玩的哦。

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