微小店中的联系卖家问题

你好，微小店中商品页面的联系卖家，我知道是联系的是分销员。我想请问的是，若是这位分销员是员工所邀请的朋友帮忙分销，意思是这位朋友对分销的商品不是很了解甚至不了解，而顾客想要咨询这件商品，这种情况是否有什么办法呢？是否可以把联系卖家这一块自定义设置到某一批特定员工客服进行解答呢？谢谢。

您好，供货商需要对自己的员工进行必要的培训～联系卖家联系的只能是小店店主，不可是其他人员～