订单拒绝退款后为什么操作不了发货？

此订单顾客之前看错了误点了退款申请，已经联系顾客了解清楚了，顾客是还要这件商品的，要求一起发货，但是卖家已经在后台拒绝顾客的退款申请了，请问怎么还不能操作发货呢？请求处理一下。

您好，根据亲提供的订单号，这边核实到订单状态为  已发货～

有赞－啊擦 发表于 2015-7-13 14:49
您好，根据亲提供的订单号，这边核实到订单状态为  已发货～

亲，因为买家申请退款的是10元，卖家只需要承担7元多，我后面就直接同意买家的退款了，然后就可以点发货了，不然拖更久，而且顾客那边也没有修改或者取消退款申请的选项，所以我们卖家亏了几元，是系统没有完善这个功能吗？为什么拒绝买家的退款申请还不能操作订单呢？为什么要同意退款申请才能点发货呢？

贝莲娜天然水晶旗舰店 发表于 2015/7/16 下午1:45:17 亲，因为买家申请退款的是10元，卖家只需要承担7元多，我后面就直接同意买家的退款了，然后就可以点发货了，不然拖更久，而且顾客那边也没有修改或者取消退款申请的选项，所以我们卖家亏了几元，是系统没有完善这个功能吗？为什么拒绝买家的退款申请还不能操作订单呢？为什么要同意退款申请才能点发货呢？

您好，拒绝退款申请，需要买家同意撤销退款申请才可以发货的～