关于营业执照企业认证的问题

你好，我们之前曾经注册过一个有赞账号，进行过企业认证，也绑定过公众号。但是之前注册账号的手机已经丢失，卡找不到了，身份证也没有，账号密码也没有了，老有赞账号就无法找回无法进入了。所以我们新注册了一个有赞账号，绑定了新的公众号，但是同一个的营业执照在老有赞账号上已经认证了，现在这个营业执照无法在新的有赞账号上企业认证。现在我要解除老账号上营业执照的认证，在新账号上企业认证，请问怎么解决？需要我们提供哪些证明？

请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证