店铺实名认证失败

提交了营业执照照片和法人身份证正反面照片，但是店铺实名认证失败，已经重新上传了好多次，一直没有通过，是什么问题？

在线等......

亲，认证没通过哦。营业执照或法人身份证信息无效。请提供有效营业执照和身份证原件照，或加盖红色公章后的有效复印件，就是说身份证复印件也需要加盖红章哦，原件就不需要了。