【经验贴】投票调查常见问题汇总

投票调查常见问题汇总

1、为什么别的有些微信图文有评论功能，我想要这个功能需要什么条件？

您好，评论功能是微信官方的，需要到微信公众平台申请开通，通过微信群发才能显示的。您也可以投以使用有赞电脑端，商家后台，应用营销--投票调查功能。

2、怎么投票一直提醒要我关注？

您好，若店铺的粉丝数据未同步，可能会出现这个现象，您可以联系商家在线客服进行更新数据，或者通过商家后台，设置－店铺设置－微信账号，重新授权下微信进行更新绑定接口。

3、投票调查查看不到结果？

您好 ，商家后台，应用营销您点击参与的人，然后打开查询，会提示“没有投票项目或你无权查看投票结果。”，这情况是您的投票调查还在进行中，还没有人参与的关系导致的。

4、投票功能是默认的已关注用户才能参与活动吗？

您好，认证服务号可以选择必须关注或者直接可以投票。非认证服务号的店铺，可以选择必须登录或者直接可以投票。

5、有赞平台能 防止刷票么

您好，防止刷票的办法：1、设置投票调查的功能：必须关注才可参与（认证服务号）。2、参与结果设置可以参与多次，取最后一次为答案。

6、创建了一个投票，但找不到哪里看人家提交的投票结果？

您好，进入投票活动—点击“查看结果”即可进入结果页面—点击“参与调查的人”，页面右侧即可导出投票结果

7、投票活动中为什么会有匿名的？

您好，如果您的投票调查是设置“无需关注也可以参加的”，或者为“无需登录也可以参加的”，这些用户参加会显示匿名的。