重新注册，登记公司名字和店铺时显示公司名字已存在

以前注册过，但是忘记密码了，注册时的号码也没用了，不能找回密码。所以重新注册了一次，但是登记公司和店铺是，显示该公司名称已存在，怎么办呢？

请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证

我已经把营业执照、法人身份证发到这个邮箱了

好的亲，请稍微耐心等待几天哦