我的店铺为什么认证老没通过？

我都是不知道有没有通过，没通过也没有一个提示，我天天看，也不知道你们的进度？ 啥情况？

亲，很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名中含有特殊符号（空格除外）。请修改后再提交认证哦

有赞-璐璐 发表于 2015-6-30 13:51
亲，很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名中含有特殊符号（空格除外）。请修改后再提交认证哦 ...

亲，你们设置的时候可以有特殊符号，但是认证提示不行，这个我怎么处理啊，我现在也是修改不了啊！ 因为我已经绑定了公众号了，你们能把公公众号取消么，我这里面的数据都是不要！

亲，现在已经把您提交的认证退还给您了，您还没有通过认证现在是可以修改店铺名的哦