直播贴：关于【有赞公益油桃】分销问题集合

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【陕西油桃滞销】新闻报道：

http://www.baidu.com/s?tn=baidurt&rtt=1&bsst=1&wd=%C9%C2%CE%F7%D3%CD%CC%D2&origin=ps

24日早上，陕西滞销油桃新闻发布，网络，报纸，电视各大媒体都在关注；

24日中午，齐峰果业采购人员进入到油桃生产基地了解情况；

24日晚上，齐峰果业连夜开会制定采购与电商销售计划；

25日上午，制定了产品标准，开始有赞商城的销售；

26日下午，上架有赞微分销；

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以下是回答各位微店店主的疑问，做好客服工作，大家齐心协力确保【公益油桃】项目能够顺利进行；

Q1、下单后发货时间安排，可能出现的延迟发货的真实原因：

A：发货的规则如下：

发货会按照下单的时间顺序发货；
目前的订单量逐日剧增，公司安排发货能力也是逐日提升，26日，一天发出2000单，每天都会递增。
发货人员都是当地分拣奇异果工人，油桃是第一次分拣不熟练，需要经过三天逐渐培训会变成熟手，26日安排60人分装，今天安排3条分拣线，150人分装，到三天后会增加7-10个分拣线，不断的会培训越来越多的分拣工人上分拣线。7月1日起能够大批量发货（7月1日发货目标是一天1万件）；

【可能延迟发货】产地最近雨水比较多，这也是滞销的最大原因，对果子采摘也造成难题，如果遇到雨天，一定会延迟发货，无法采摘也请各位伙伴安心等一等，果子都在果园的树上，不会飞走，等一两天天晴立马采摘发货；；
如果出现问题，及时联系客服人员
公司全员努力战斗，保障订单在7日内全部发出；

Q2、关于物流快递分配，多久能配送到的问题：

A：物流发货问题回答：

合作快递有韵达，圆通；
覆盖地区：（按照快递时效性设定的发货范围，时效差的地区直接不发货，减低货损，请谅解）

陕西，江苏，浙江，（除义乌市）上海，安徽，河南，北京市，天津市，江西，湖南，湖北，河北，山东，四川，广东省，甘肃，宁夏，山西，吉林，辽宁，广西；

以上覆盖地区，最短2天时间能够到达，大多数会在3天左右，请各位留意；

Q3、关于坏果何赔问题：

A：油桃损坏赔偿规则

赔偿按照损坏油桃的个数进行理赔，每颗赔偿0.8元
提醒客户签收24小时内，有坏果拍照，通有赞维权的通道告知客服；
客服会在收到维权信息后24小时内，做出判断，按照赔偿规则做出理赔；

Q4、采购-降温-分拣-包装-发货-跟单-售后流程如何安排：

A：流程如下：

【采购】每天采购团队会进入产地果园，按照预估销售量，依据收购标准进行采购。
【降温】油桃在果园里装车，当天晚上拉回眉县国家级猕猴桃产业园区，在园区的冷库进行降温遇冷处理。
【分拣】遇冷后的油桃，在齐峰果业标准化分拣车间进行分拣，按照称重5斤，单果大小，瑕疵等标准分拣，分拣下拣率20%。
【包装】每颗合格的油桃，套上发泡网，装进泡沫保温箱，再套上牛皮纸运输周转箱，保障安全；
【发货】通过合作快递韵达圆通，专车发货，按照地域优势自动分配订单，如有客户特殊要求请在备注里留言，只限韵达圆通；
【跟单】发货后，我们安排专员进行物流跟单，出现异常情况，及时与快递公司沟通处理；
【售后】商品出问题，

最后声明：

我们的销售价格统一是19.9元/5斤，油桃可能因为，品种不同，规格不同造成一些价格差异，属于正常；

有问题可以找客服：13929121885

为了方便小店店主与我们沟通，开通了【爱心油桃客服交流群】，请大家咨询客服问题：

--------------------------------------------------6月27日17点更新：

感谢有赞与有赞给位店主的支持，目前有赞分销与有赞微商城24小时内，销售超过16000份爱心油桃；
今天产地一直大雨不断，无法采购，明天将暂时停止发货；
我们希望确保在天晴之后，将所有订单第一时间发出，最晚不会超出7天将所有订单发完；
请各位爱心店主，留心本帖持续更新；
第二轮补充库存大概在6月30日。

------------------------------------------------6月28日22:58更新
今天有赞分销发出大约3000件爱心油桃；
齐峰果业全员都在为爱心油桃奔走；但雨天不断，采摘与发货工作缓慢；
明天预计可以发出5000-10000单油桃，请各位小主等待！
另外，如果有已经收到货的伙伴请留意，油桃极易坏损，有问题联系客服帮助解决售后问题；
希望各位齐峰果业的分销店主，与齐峰果业一起完成这次“爱心油桃”的公益活动；
-----------------------------------------------7月1日8:50更新
今天有赞剩下1200多个订单，会竭力将剩余订单发完。
为了避免漏单，我们发完后也会仔细检查漏洞，及时联系客户与分销伙伴确认。
感谢各位伙伴支持参与“爱心油桃”

大油桃被认领了，小油桃很寂寞！
70g-80g的小油桃现在已经上架分销，请各位店主帮助销售。

上架方法：分销市场搜索【齐峰果业】

加微信带你入客服群：