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分销业务使用问题»投诉分销平台掌柜推荐审核岗位人员

投诉分销平台掌柜推荐审核岗位人员

普洛丝 2015-06-27 1304 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
我是供货商
店铺名称: 普洛丝手工皂
微信公众号: hiprocn
公众号昵称: 普洛丝
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我们只是修改了分销说明,然后就要重新提交掌柜推荐,好吧,我们愿意配合,那现在问题来了。

昨天拒绝掌柜推荐的原因是主图数量的尺寸,我们加班连夜修改好了。


今天拒绝的原因是产品包装上有第厂家的二维码、链接、电话等信息,我们一直是这个包装,一直是没有改过的,为什么以前能通过,现在就不行了,现在市面上很多产品包装上都必须包含厂商信息,这是国家要求的,那我们是不是可以理解为上线一个三无产品(无厂址,无地址,无电话等信息),就是有赞要求的?谢谢,期待回复。
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    补充一下,拒绝原因为:很抱歉,该商品审核未通过。原因:很抱歉,你的商品图片包含第三方链接/二维码/供货商信息,有损分销商的利益。请修改后重新上传。

    其实很多厂家的产品都是包含"第三方链接/二维码/供货商信息"信息的,只是产品在拍照的时候没有拍到这部分或者没有拍清楚而已,这是实事,你们不信,去看看商超的宝洁,联合利华的产品是不是有:"第三方链接/二维码/供货商信息",我们要怎么做?要重新更换包装吗?请明确给个方向,如果觉得可以继续合作的话。
    普洛丝,做最好的手工皂。

      我在通过掌柜推荐的产品里随便选了几个,你们看一下是不是有所谓的:"第三方链接/二维码/供货商信息"?为什么其他厂商这么标注就可以,也通过了掌柜推荐,为什么我们就不行?


      普洛丝,做最好的手工皂。

        投诉没有工作人员处理吗?
        普洛丝,做最好的手工皂。

          您好,您的问题我们会交由负责的小伙伴跟进~后期的结果将会通过帖子反馈给您~
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
          若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
          1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

            您好,这边核实到情况如下:我们的小伙伴操作失误,原因给到有误,未通过的原因是:您需要将多个规格的商品放在一款商品中,禁止重复铺货~ 之前的原因不存在~亲可以按照这个原因整改之后重新提交~对于我们的工作人员失误给您造成的不便我们十分抱歉~
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            1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

              有赞-啊擦 发表于 2015-6-27 13:11
              您好,这边核实到情况如下:我们的小伙伴操作失误,原因给到有误,未通过的原因是:您需要将多个规格的商品 ...


              谢谢您的回复,您有注意到吗?我们的每个商品都是不同条形码,完全独立的商品,目前我们有30个SKU,如果做成一个父系商品,然后30个子商品是不是也不太合适?在亚马逊、淘宝这样都是没问题的,怎么到了有赞就有问题了,成了重复铺货了?请你们再审核一下规则,期待回复,谢谢。
              普洛丝,做最好的手工皂。

                有赞-啊擦 发表于 2015-6-27 13:11
                您好,这边核实到情况如下:我们的小伙伴操作失误,原因给到有误,未通过的原因是:您需要将多个规格的商品 ...


                请看一下,我们在商超渠道中,每款商品都是独立的,有单独的条形码,有不同的功效,是独立商品。请问真的要做成一个父系商品吗?期待回复。

                普洛丝,做最好的手工皂。

                  有赞-啊擦 发表于 2015-6-27 13:11
                  您好,这边核实到情况如下:我们的小伙伴操作失误,原因给到有误,未通过的原因是:您需要将多个规格的商品 ...


                  请尽快回复,是否需要将30个SKU的商品创建在一个父系商品集合里,具体怎么操作?期待回复。
                  普洛丝,做最好的手工皂。

                    有赞-啊擦 发表于 2015-6-27 13:11
                    您好,这边核实到情况如下:我们的小伙伴操作失误,原因给到有误,未通过的原因是:您需要将多个规格的商品 ...


                    请明示"未通过的原因是:您需要将多个规格的商品放在一款商品中,禁止重复铺货~"及如何调整,谢谢。 据我们的了解,目前贵司还没有关于父目录商品规范,要求我们改,我们都不知道怎么改,所以希望能给明确指示,非常感谢。

                    另外,按照我们的理解,是不是要把目前不同条形码涉及到的30个商品删除29个,保留一个商品,然后把另外29个商品都做为变体商品?要知道这些商品都是不同条形码的,不同的成份,不同的功效,我们的详情页是不是要做成30个产品的列表罗列,那肯定很长,贵司确定要这么做吗?
                    普洛丝,做最好的手工皂。

                      这个贴子被遗忘了吗?我们反馈的问题贵司是如何处置的,请回复,谢谢。
                      普洛丝,做最好的手工皂。

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