有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»一个即将接入口袋通的商家分享---【话机世界】

一个即将接入口袋通的商家分享---【话机世界】

鸿飞 2014-08-09 16502 浏览 87 评论 | 只看楼主 [打印]  
今天看到兔子在群里发的信息,请不要戳穿我是为了小礼品来发的帖....我们的微信服务号:zjhjsj


前序杂谈
先来说说我对电子商务的理解----所见即所得,这是符合互联网的思维,作为买家角度来看,当我看上一款商品,我希望只要点一个按钮,就可以把付款,填写信息所有的操作都做了,乖乖坐等收货就行。

口袋通给买家呈现的前端页面,就非常的简便,而且符合淘宝多年来给买家培养的购物习,哈哈。

为什么选微信开店
从去年开始好多商家拼命的在微信开店,包括我们也是13年就开通了微信服务号,很多商家都在说移动电商是一个机遇,但是很多都不太清楚怎么个运作法。
微信和其它平台的区别在于哪里?
大家想吃饭的时候,会打开大众点评、美团等;
想购物的时候,会打开淘宝、京东等;
想旅游的时候,会打开携程、去哪儿等;
而微信是一个社交软件,你起床在看微信,上班在看微信,睡前还在看微信,一个使用频率如此高,客户如此活跃的平台,不用我说,大家也知道对商家意味着什么。

如何增粉
微店就是粉丝营销,这样的好处就是可以直接面对客户,作为常年在天猫开店的商家来说,直接面对客户这是梦寐以求的事情啊(不要说我是在黑淘宝- -!好歹我们也在天猫开了5家店铺)


说重点如何增粉
1、利用手头现有的资源做推广(商品外包装,短信、邮件群发,微博活动等等)
2、线下店铺推广(这也是我们最大的优势,我们线下门店比较多,嘿嘿)
3、微信活动(通过一些小恩小惠的活动,可以快速积累粉丝,而且转发朋友圈可是病毒式扩张哦)
4、付费推广(现在有好多CPC的平台,大家可以花点小钱,做点小活动去推广,增粉效果还是不错的)
5、微信联盟(可以和一些微信商家谈合作,因为销售的商品不同,可以做一个互动页面,比如:我们是卖手机的,找一个卖衣服的,这样双方的粉丝即可以再这个页面买衣服,也可以买手机。)
6、近期我们在推的微信CPS项目,嘿嘿

推送内容+互动活动
我一直认为 粉丝质量>粉丝数量,因为质量决定了转化率,而推送的内容好坏,决定了客户质量。
举个例子:如果你整天发功利性很强的促销,你减少的粉丝一定大于你新增的粉丝。
我推送的内容都是基于221原则。
2条是符合我们微信服务号的内容去推送,比如最热门的iphone6信息等。
2条是促销内容 or 互动活动,这里的互动活动给大家一个小技巧,比如这次活动,我们送出1000个360wifi配件,中奖的用户都需要在我们微店付款0.01元,这样的目的是为了培养客户的购物习惯,因为客户会认识到微店购物,其实也是非常方便,非常好的。
1条是纯粹瞎扯淡的,之前在微社区做过一次好玩的活动,我们拿了很多潮品配件给粉丝看,粉丝只要回复某个潮品+想说的一句话,就可以获得礼品,这样不但让粉丝了解我们最新的潮品信息,也让我们收集了市场调研信息,一举两得。

如何提高转化率
1、产品的定位:拿我们来说,主要卖的是手机和数码配件,如果手机的价格太低,会导致我们线下门店受很大的营销,如果太高,客户还不如去天猫or京东购物,所以最终我选择以门店的价格来做,以O2O体验为主。
2、信任:在你的品牌知名度不是很大的情况下,凭什么让客户放心的购买商品?这块非常重要,大家一定要把给客户的售后服务在详情页做醒目的展示。
3、活动:这里的活动,主要是希望粉丝能经常访问你的店铺,可以设几个板块:如每周上新,每周秒杀等。

服务
其实谈到服务比较惭愧,一直这方面一直没做好,原因是30万+的粉丝,每天都有好多找我们客服小MM聊天的......不回不行,回了更不行- -!
但这块也是必须要完善的,只有好的购物体验,好的售后保证,才能让你的粉丝100%放心的在你店铺购物。

真没收广告费
最后在说下口袋通的一些优点,也是重点吸引我的哦。
我们以前做的微商城是第三方公司定制的,由于那家公司属于一个万金油平台,所以在各个功能方面都不是很深入的开发。
1、就拿电商最重要的商品SKU来说,口袋通可以完全自定义sku信息,而且能一一对应商品编码,对于我们这种商品多的商家很有帮助。
2、O2O自提功能,这个对于我们线下商家来讲,非常实用,以前我们都是要通过电话和客户沟通后,才安排客户去门店自提商品.....
3、实现带参数的二维码,包括每个商品都能生成单独的二维码,这里对我们有2个好处,①可以分辨是哪些门店推荐新增的粉丝,给予门店奖励。②为以后的近程远付项目,提供便利,以后去门店购物,除了可以刷卡外,还可以扫二维码付款,再将来我们推出的橱窗购物,哪怕你下班很晚,只要在我们橱窗扫一扫商品的二维码,第二天我们就会送货上门。
4、好玩的营销工具,比如:找人代付,送礼物,签到,购物送积分等。
5、行业的信息分享与专业度,以前做微商城,都是我们自己琢磨怎么玩,有什么好的想法,找第三方公司开发功能。而现在有这么多的小伙伴可以交流,而且口袋通专注于这块,一定是走在我们商家前面,可以指导商家后续怎么做的更好。
6、最最最最最重要的来了,免费~哈哈,有免费的为毛不用O(∩_∩)O~

不知为什么一写起来就停不下.....大致先写这些吧,小伙伴看累了,下面送几张美图养养眼,这可是LOL的电竞解说哦(好吧,我承认是太美了)

       
集满20个赞,继续上新图,记得准备口水巾~~~




本帖最后由 鸿飞 于 2014-8-9 13:23 编辑

评分

参与人数 1+3 收起 理由
墨鱼 + 3 很棒

查看全部评分

用手机打开
收藏 14 ··· 回复
    猪猪   钻石   2014-08-09 | 只看该作者
    大家都是来看图的
    提问请先戳这儿——》【搜索】

      兔子   星耀   2014-08-09 | 只看该作者
      我也来看图。。哈哈

      点评

      稀饭 我也来看图。。哈哈  发表于2014-10-29 13:44
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
      1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

        我是来看图的。

        点评

        13667225227 我觉得我知道是谁,哈哈  发表于2014-10-30 10:31
        醍齐 不是吧,仰慕你的美女大把大把的还来这里看  发表于2014-10-29 18:31
        兰州庄园牧场 都来鉴定一下这个是谁?  发表于2014-10-29 11:40
        有赞CEO

          朱高   青铜   2014-08-09 | 只看该作者
          原来沟和大不大是没有关系的

            我是来看图的

              Richard肖瑞强   王者   2014-08-09 | 只看该作者
              我可以说不是来看图的吗?
              您的大多数简单问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]

                全山红糖   黄金   2014-08-09 | 只看该作者
                我真不是来看图的
                云南特产直供
                http://www.ruanshiliu.com/

                微信:shoushou79

                  Jackstaff   游客   2014-08-09 | 只看该作者
                  我就是来看图的好嘛。。。。。

                    莎莎sasa   游客   2014-08-09 | 只看该作者
                    慕图而来
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
                    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
                    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                      我能不能说是来看图的?

                        123456789跳至
                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功