我得账号被取消了，之前的交易又如何寻找？

我打算进入分销商户，本身有两个账号商铺，说需要企业认证，认证资料上传之后，返回页面就是没有两个门店选择，并且手机登陆显示“登陆失败”，顾客现在要求购买链接，我给不了。微信点击是系统错误，并且我里面的金额还没兑现。怎么处理啊~~！

请您提供一下店铺的完整名称，我们需要核实下