为什么无法通过认证

提交过两次，第一次说企业名称与营业执照不符合，企业叫广州龙结饰品有限公司，是不是我的店铺名称也要叫广州龙结饰品有限公司呢？现在店铺名字叫龙结饰品
第二次说用的企业名称已被使用，晕哟，我们第一次注册，怎么会有人已使用呢？

有赞电话也没有，找不到一个官方的人来帮忙解释一下，

亲，公司名称是必须要和营业执照上的名字一样哦，因为您提交的我们还没帮您认证过，现在我们已经帮您认证并退回去了，所以您现在去修改下公司名称再上传哦

我修改了，提示我该名称存在，这是什么情况

公司的全名叫广州龙结饰品有限公司

亲，拿麻烦您请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证

看图片，这个是截图

亲，不要急哦，麻烦您请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理： 1、企业营业执照 2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传） 邮件格式： 公司名称：XXX 店铺名称：XXX 所遇问题：公司名称被注册，无法认证，（那我们这边会帮您处理的哦亲）

如果有人冒用，我是不是可以取消他的资格，我们是真的，我们有全套营业执照等所有证件

亲，请耐心等待哦，我们这边在3个工作日内帮您处理的，您只要发送相资料到rz@qima-inc.com。

有赞-璐璐 发表于 2015-6-18 15:38
亲，拿麻烦您请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2 ...

好的，谢谢你的耐心解答

应该的～