公司认证重复

你好，我提交公司认证时，提示之前以此公司认证过，不过我们忘记账号和密码了，请问下能否直接把之前有的取消掉，我们重新注册认证呢。

请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证