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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 176650 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    bfa794661ccb   青铜   2015-12-07 | 只看该作者
    有客服么,打字解决不了问题,订单好几天了,都没发货,找誰呀?

      篡阁素问   青铜   2015-12-08 | 只看该作者
      问一下,关闭销售员功能后,销售员是不是就没有佣金提成了?

        erikson   青铜   2015-12-08 | 只看该作者
        余轻轻 发表于 2015-12-4 11:14
        关闭销售员购买权限,是不是意味着销售员b购买的自动算入销售员a的业绩里面,不算做b他自己的业绩。
        但是 ...


        是呀,我也是这个问题怎么没有人回答呢

          jig   青铜   2015-12-09 | 只看该作者
          Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
          A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

          这一条非常不合理,客户在从发货,到收货后7天内是很可能退款的,这个时间很不合理,或者开放给商家自己设置,这个很多会出现销售员业绩结算了,客户退货了的情况,请官方重视,@有赞-Weilliam



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              东奇商城   青铜   2015-12-10 | 只看该作者
              关于销售员推广之后,积分怎么算

                东奇商城   青铜   2015-12-10 | 只看该作者
                销售员自己如何查看推广情况

                  广西瑞方   青铜   2015-12-14 | 只看该作者
                  想问一下,销售员的提成比例,是不是必须是统一的,比如我有A、B、C三款产品,产品的提成不一样,销售员功能可以实现这个功能吗?

                    蓝之莲之花   青铜   2015-12-15 | 只看该作者
                    请问   如果我手动结算,那么我该怎么去清除我已经结算过的订单和分销?

                      保持清醒   青铜   2015-12-16 | 只看该作者
                      钦玉燕 --- 小桐 发表于 2015-6-6 14:08
                      请问如果销售员a的客户申请成为了销售员b,那么销售员b产生的购买和销售员b产生的销售业绩还会记录在销售员 ...


                      销售员购买权限,只是显示了,销售员自己购买会员有业绩,好像并没有解决询问的问题。
                      销售员A的客户成为了销售员B,销售员B购买商品或是分享出去以后客户C购买,谁会得到业绩?是销售员B产生业绩,那么销售员是不是继续有业绩?也就是提成具体分到几级?

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