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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 175285 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    蓝莓   青铜   2016-09-05 | 只看该作者
    我店铺是二级销售员功能,永久绑定,并且开通销售员自购权限。
    我是销售员,为什么我邀请A成了销售员。A买了产品,却不算我的业绩?她也没有返利?
    订单号:E20160905105240070444649

      黄鹤-西瓜 发表于 2015-6-4 15:38
      还有个问题,比如客户扫描销售员的二维码进来以后,后续又扫描了一次非销售员类型的二维码,那这个客户还是 ...


      请问我是商家,我增加了销售员,销售员是怎么生成他自己独立的二维码的?

        abc123GO   青铜   2016-09-27 | 只看该作者
        请问下,我的是认证服务号,为什么注册销售员,还要用到手机注册呢?这样一来的话,在国外的用户就没法成为我的销售员了。。。   直接调用微信的昵称还有头像等信息,不是很完美么?  求解。。。

          农e代   青铜   2016-10-17 | 只看该作者
          陆剑 发表于 2015-6-8 18:02
          销售员和分销有什么区别呢


          是只要点击了链接,就绑定了关系吗?比如客户今天看到我分享的商品,但今天不想买,但是关注了。第二天再由关注的入口进入店铺购买也算我的业绩吗

            银川小日子   青铜   2016-10-19 | 只看该作者
            如果还有未结清的钱,清退销售员后,他还能拿到钱吗?

              048e1e137773   青铜   2016-11-16 | 只看该作者
              销售员可以分成不同佣金的两种等级吗?

                1d866533e9d4   青铜   2018-09-11 | 只看该作者
                梦痕牛仔 发表于 2015-6-1 22:45
                销售员,建议能够直接像分销一样,交易成功后,15天内即可提成销售佣金直接结算,若有退款的话,就扣回销售 ...


                客户退货,有赞是采用15天的期限限制的,现在有一种情况,就是超出15天后,客户要求退货,或者换货,这样就在实际上形成了退货,这个时候,销售佣金已经结存给销售员了;系统没办法处理
                解决建议:按照财务记账流程走,发生收入,在销售员账上计入分销收入,发生退款,在销售员账上计入分销扣款,就像银行中的流水账一样,是存入和提出的关系;

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