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多网点定位问题反馈

a2d653de5727 2019-06-15 2109 浏览 14 评论 | [显示全部楼层] [打印]
有赞的技术人员:
    这边在使用有赞多网点功能时发现个别订单错乱的情况,给网点配送带来很大困扰。
    需求:店铺有A、B两个网点在使用。顾客在A网点配送范围内,可以下A网点的订单,而不会下到B网点去。顾客在B网点配送范围内,可以下B网点的订单,而不会下到A网点去。另外,如果顾客的配送地址不在网点配送范围内,则不能下单。

    可个别实际场景会出现:顾客下单的地址在A网点配送范围内,该笔订单却下到了B网点去。

    这应该是很合理的需求。请安排下,对这一问题进行解决,谢谢。


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    商家您好
    看了您的需求,多网点插件目前是已经满足的。您反馈的个别场景出现订单错乱的情况,有可能是以下几个原因造成。
    1.多网点功能设置中,请排查用户进网点的设置是否存在错误
    2.推广过程中是否使用的是b网点的推广链接或二维码发给了a网点用户,导致a网点用户错进b网点下单
    3.用户可能拒绝定位授权导致无法获取用户真实定位

    以上只是可能造成问题的原有,具体是什么问题需要您提供您的店铺信息或联系方式,我们做进一步的沟通和排查

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