我是母婴零售,顾客一次性购买10罐奶粉,比率高达80%,但唯一要求就是要寄存在门店,使用完第一罐再回来取第二罐,纸尿裤也是一样,顾客一次性也会购买多包,要求同样需要寄存。无此功能,1.对消费者体验非常差,2,严重影响大订单的成交,3,店员抱怨,要我用回原来系统。旺季来临,也是纸尿裤使用高峰期,每天都有几十个顾客需要寄存,系统又无寄存功能,现在我们只能手工处理寄存订单,好像回到10年前了,走回原始道理。一个字:“很惨”。望有赞工作人员重视。本需求这是第三次申请。 |
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