在腾讯视频领了优惠卷买了一个耳机可是却查不到订单信息

也不知发货了没，快递号是什么也不知道，申诉都知道在哪里申。。。那个店叫券科技

购买的商品，如何查询订单和物流信息？
1、通过短信链接查看：订单付款后，有赞将发送短信到你的手机，你可通过短信里的链接查看订单/物流状态
2、如果你是在微信内下单购买的，可以关注「有赞」公众号（搜索“youzanmall”），通过［记录和维权］－［我的订单］查询
3、如果你是在小程序内购买的，建议你先在购买的小程序店铺的个人中心绑定手机号就可以查看哦。