[经营指南] 【商家小程序】功能模块介绍

【美业商家小程序介绍】

【商家小程序有什么用？】
现状: 线下很多门店依然是顾客到店，通过手写工单，记录顾客信息和做的服务项目，指派给技师开始服务，这样做的问题是，如果顾客要增减服务，纸质工单需要多次涂改，而且价格每次都需要重新计算， 而技师的业绩也不好直接累计，特别是一个单里面涉及多个技师的，更加麻烦。无形的造成了很多的工作量，甚至出错。

商家小程序解决的问题: 顾客在线预约指定技师，技师可通过小程序查看到预约订单，同时，顾客到店服务，通过开单，可以及时处理自己工单的状态，比如开始服务，结束服务，新增减服务，让日常的纸质和多步骤的工作流程全部电子化和自动化，提升工作效率。另外，店长、技师和其他员工还可以在商家小程序上查看自己的业绩，店长及营销顾问可以在商家小程序上查看和管理自己的会员信息，做会员回访工作，技师还可以写服务日志。




【美业商家小程序怎么用？】


【添加员工】pc端员工管理增加技师、店长、营销顾问，怎么添加，请点击我查看


【消息提醒】预约技师和开单选技师后，技师可在微信上接收到消息提醒，查看详细介绍


【登录及个人信息】目前支持技师、店长、营销顾问、员工四种角色登录，查看详细介绍


【处理工单和预约单】技师可以处理工单和查看自己的预约单，店长可查看全店的预约单，查看详细介绍


【查看业绩】技师、店长、营销顾问、员工四种角色均可查看自己的业绩和提成，店长可查看全店员工的业绩和提成，查看详细介绍


【新增、查看会员】店长可查看全店的会员、给会员分配营销顾问，营销顾问可查看分配给自己的会员、可新增自己的会员，查看详细介绍

【服务日志】技师可新增服务日志，店长可查看店里所有技师提交的服务日志，查看详细介绍

【工作总结】技师、店长、营销顾问、员工四种角色均可写工作总结，店长可查看店里所有员工提交的工作总结，查看详细介绍

各位商家使用过程中如有任何问题，欢迎大家回帖反馈或联系客服，谢谢！

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