有赞美业商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在使用有赞美业产品时，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。

    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

azzaro 发表于 2017-6-11 10:45
一个店铺可以设置几个登陆账户,比如收款员,比如客户专员,需要在线解答顾客提问,再比如管理员,因为一个美甲 ...

你好，暂时只有管理者权限，我们可以添加普通员工权限，如果要自己设置员工权限及看到的功能模块预计在7月份哦。  你说的平板安装没问题的，我们现在支持了ios和安卓的pad。你可以在应用市场搜索有赞美业    ，而且我们在7月份会做技师小程序哦，员工手机上就可以看到自己的工单进行工作安排。

azzaro 发表于 2017-6-11 10:46
请问：实物商品部分何时上线？
请问：在店铺即将上线时，如何作卡别（种）的初始化？ ...

你好， 实物商品销售预计7月份上线。 如何做卡项的初始化设置请查看这里
https://bbs.youzan.com/thread-638541-1-1.html
https://bbs.youzan.com/thread-638542-1-1.html
https://bbs.youzan.com/thread-638544-1-1.html

azzaro 发表于 2017-6-16 08:54
再问下，就是在系统上线时，有些客户的卡是已经用了一半半的，不是店铺销售的标准卡种，比如一个卡日常是 ...

你好，有这么一个办法， 就是这个顾客你在我们系统录入会员信息的时候，重新在我们系统给她买一张储值卡，这张卡你可以提前设置好数额和送的次数， 你可以在开单的时候选择现金支付（实际顾客不需要在付钱买一遍） ， 因为每个顾客的情况还不一样，所以需要人工干预的部分比较多，比如多了次数的 你还的去人工核销。    如果你这边打算用我们系统，建议可以从新顾客开始累积。

azzaro 发表于 2017-6-16 08:51
谢谢,您的回答很好

不客气的呢， 感谢你对我们美业的关注和支持。选择我们没错的，

默然灬 发表于 2017-7-20 08:52
一个是周期购这块的，应用场景是  商家希望一次能进行销售多次的美容服务或者SPA  或者一套疗程    然后消 ...

你好呀，其实现在你的这个场景，可以理解成按次卡或者一个疗程卡来卖哦，比如护肤次卡， 卖1999，里面包含10次护肤。   多门店我们在8月会开始规划做哦。

18991236082 发表于 2017-7-20 11:34
我是一个美发店的老板，经营三年有余，原来有固定使用的会员管理软件，还算方便实用。我注册试用有赞美业， ...

你好。 老的会员储值， 如果现在你要移到我们系统。只能你人工的帮这个顾客充值进来哦。 我们8月中就支持储值余额可以随时提现。理论来说。不会造成你垫付了钱买储值卡。储值卡余额不消费，钱就取不出来的问题哈。  

美融圈 发表于 2017-7-22 11:31
自定义模板  希望可以调用   秒杀组件  （举个栗子：我们有100家多门店，用的是独立的主页，就是100个主页 ...

你好，其实这涉及几个问题。  1.活动页模版    2.多门店   3.多门店活动统一管理。     2，3 需要等我们8月份开始规划多门店看。  1.我们会做店铺模版。

默然灬 发表于 2017-7-28 17:54
这个多次卡是通过会员卡的形式来实现的吗

我们叫次卡。   

13632518530 发表于 2017-8-22 19:34
页面设计合理性 ：
技师的改名后，预约时候还是出现技师。
我们想改成客服专员或护士，变成技师了好像我们 ...

嗯嗯   这个地方是我们的失误   马上会改了

沐菡Beauty & Spa 发表于 2017-9-13 19:37
功能优化的需求
您好，现在后台录入以前的消费信息，顾客会持续收到提醒短信，可以设置关闭短信提醒吗？否 ...

你好，现在的短信通知我们都是默认的，也就是有赞免费给你们发送的，
后期我们做短信包的时候 会让你们可以自己控制是否发送   

你现在的操作是  给会员买卡？ 收到短信通知不？