有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

今天再一次遇到了满额包邮不能设置邮费的问题，商城内设置了满59元包邮活动，一个内蒙的客户，购买了78元的商品，结果就包邮了，实际上我们发过去的邮费是28元，这样算下来 只能亏本。这个问题去年就反映过了，请问什么时候能解决呢？

商城设置了客户回复一串数字获取口令红包，很长一段时间客户回复数字口令，有赞的客服系统都不会提示，只有登录电脑端看消息才知道客户回复了数字口令。由于口令红包系统的不稳定性，经常会遇到客户没收到红包或者是收到了消息没点开的情况。我们需要人工需跟客户沟通，是否正确领取了红包。但是有赞的客服系统一直不提示这种消息，不知道为何，请问何时可以解决。清楚记得前年刚开始使用的时候是会提示的。