有赞新零售社区

发帖
有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 72039 浏览 1855 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
温馨提示:这里是需求意见反馈区,不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题,请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。

尊敬的客户:

    感谢您使用有赞。与您同行,是我的荣幸。

    您在使用有赞微商城/有赞微小店产品时,遇到任何不好用的地方,不要犹豫,请向我们反馈。

    反馈内容建议如下:
    页面设计合理性 (例如,文案错误、不美观、体验不人性等)
    功能优化的需求 (例如,销售员、团购返现等功能不好用,需要什么样的优化等)
    增加功能的需求 (例如,根据使用需要,应该增加什么功能,原因是什么等)
    新手起步的引导(例如,新手最关注的问题,帮助的位置,教程的重点等)
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚,方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作,会持续关注本帖,并每周安排人员定期回复,请大家给予谅解。

    其他产品反馈通道分流:

    有赞零售专属通道
   
有赞美业专属通道     点击了解更多信息
     注册领取更多免费体验

     有赞产品团队
     2017年5月15日


用手机打开
收藏 6 ··· 回复
    鑫哥2016   青铜   2017-08-02 | 只看该作者
    周期购为什么不能参加其他营销活动啊?所有用户难道都要原价买么?

    点评

    _维熙 你好,周期购和其他营销插件叠加使用的需求,我们已经收录,后续会考虑优化。请你关注我们的产品动态。 目前周期购已支持和优惠券叠加使用,你可以先考虑和优惠券搭配噢。   发表于2017-8-3 13:35

      桂宫梯   青铜   2017-08-02 | 只看该作者
      1、同问楼上问题,周期购能否支持其他营销活动,团购之类的?
      2、关于商品宣传推广海报图片,之前有提问,得到有赞回答是下载商品推广图,把二维码扣出来,自己制作一张海报在社交圈推广。其实我的问题是,商家自行设置的推广海报,是客户购买商品后有赞提供的一张带信息的海报图片,比方是团购商品,客户购买后,会获得一张宣传海报,该顾客保存图片后可在自己的社交圈推广, ,如图。该图片系统默认使用商品头图,该二维码是扫码即可参与该团。此海报在美观上来说并不是特别的好看, 上图宣传海报带的信息更多,样式更加上眼,看上去不会显得很生硬。所以我的问题是,商家自行设置海报图片,二维码位置,上传,客户购买产品后,会获得商家制作的海报图片,是客户获得商家设置的海报,而不是商家自己抠图在自己社交圈推广,是希望客户能获得商家设置的海报。让客户自己在自己的社交圈推广。考虑有些商家不会自己设置海报,所以希望增加一个选项,在设置营销的时候。选择系统自动生成海报,或者自定义海报。
      虽然所提问题是一个小问题,不会影响什么,但个人认为视觉效果好,更能吸引顾客,一方面能增加成交额,一方面也能为自己涨粉丝。希望有赞能尽快的优化美化该功能。

      点评

      _维熙 互动推广图自定义的需求,已经记录了,后续会优化~但可能没有这么快支持噢  发表于2017-8-3 13:37

        红菇兄弟   青铜   2017-08-02 | 只看该作者
        1、销售员,推广商品这一页,能否按分组显示或隐藏(店内有分销别家商品),方便快速找到自家商品,如果不能,建议增加这样设计,谢谢!
        2、商品管理(有分销别家商品),每次都要按分组显示才能看到自家商品,建议增加默认显示的方式,不用每次点选.

        点评

        有赞-老蒋 第二点组合会增加商品筛选的复杂度,各家情况不同,有些家需要这样的组合有些家希望另外的组合,筛选你需要的常用选项后,收藏一些商品列表的这个地址,每次点击就不用再筛选了。   发表于2017-8-3 10:03

          18006818051   青铜   2017-08-02 | 只看该作者
          我们是做旅游门票业务的。我想问下,为什么设置了“虚拟商品”我们工作人员找到他的订单号却不能后台直接核销?必须客户提供二维码或者订单编号才能核销?还有,如果升级到了“电子卡券”业务,为什么详情页里一定要显示“永久有效”或者“指定日期内有效”。这几个字眼能不能不在详情页里显现?

          点评

          有赞-老蒋 你好,交易行为是买卖双方的,虚拟商品需要买家提供核销凭证是为了保障交易安全。电子卡券显示有效期是为了方便买家感知,不过“永久有效”这个表述可能欠妥,我们在电子卡券优化时会再斟酌下其表现形式。   发表于2017-8-3 10:09

            18006818051   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
            18006818051 发表于 2017-8-2 14:43
            我们是做旅游门票业务的。我想问下,为什么设置了“虚拟商品”我们工作人员找到他的订单号却不能后台直接核 ...


            “电子卡券”你们可以做到商家内部核销,为什么“虚拟商品”就不能内部核销?其实我们只要不出现“永久有效”这几个字就可以。“电子卡券”业务可以满足目前我们的使用。

            点评

            有赞-老蒋 设置一个合适的有效期就可以,不勾选长期有效。  发表于2017-8-10 09:54

              18131523304   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
              包邮活动限制区域,我们的包邮门槛低,不能限制区域的话,偏远地区的包邮太亏了

              点评

              _维熙 你好,这个需求已记录,我们后续会进行优化  发表于2017-8-17 10:49

                18006818051   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
                “电子卡券”你们可以做到商家内部核销,为什么“虚拟商品”就不能内部核销?其实我们只要不出现“永久有效”这几个字就可以。“电子卡券”业务可以满足目前我们的使用。

                  千仕   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
                  1.建议增加加购功能,例如:购满99元,+10元,即可获得指定产品,该指定产品也可以同时以正价销售
                  2.设置优惠券,选择指定商品时,建议增加全选按钮
                  3.设置优惠券,选择指定商品时,无法只选择出售中的产品,连仓库中和售罄的产品都会出现,迫切希望优化。
                  4.设置优惠券,当优惠券生效后,售罄下架的商品依然会出现在优惠券适用商品里面,希望能同步下架,避免顾客混淆。

                  点评

                  _维熙 1、需求我们会评估 2,3已经在排期优化 4、这个需求会考虑  发表于2017-8-17 12:41

                    千仕   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
                    商品设置了包邮后,就不能参加其他营销活动,希望改进

                    点评

                    _维熙 你好,这个需求已记录,后续我们会把满包邮单独考虑,便于和其他满减活动叠加  发表于2017-8-17 10:50

                      千仕 发表于 2017-8-4 14:47
                      商品设置了包邮后,就不能参加其他营销活动,希望改进


                      多网点,每个门店单独收银码。收付款好核对!

                      点评

                      有赞-老蒋 你好,目前收款码还不支持直接跟门店关联,其他多网点商家一般采用收款码的标签功能,每家店设置不同标签来区分不同的门店收款来源  发表于2017-8-10 10:05

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功