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有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 71620 浏览 1855 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
    优惠券:只能符合开始时间,结束时间;领券之日或者次日开始后的几天,请问:设置领券之日起至某天结束这样的选项能不能开发?

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    Damon 商家你好,如果有固定的结束时间的话,那就是用选择优惠券固定有效期的(指定开始、结束时间)  发表于2018-10-21 01:14

      发券宝:之前说的本月底可以使用,今天9.30,仍然只能一张张添加

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      有赞-姝涵 你好 进店有礼的改版预计在下周五可以使用 给你带来的不变尽请谅解  发表于2018-10-21 09:02

        微页面:活动页面切换也无法设置定时

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        有赞-猴子 能母体描述下定时需求的场景么?  发表于2018-10-22 10:19

          小陶   白银   2018-10-01 | 只看该作者
          反馈个问题,我们如果有补发会在客户订单里备注补发单号,但也想通知一下客户以免用户着急,但客户订单里并没有直接找到用户的入口,希望增加用户入口可以直接找到用户以便 通知,谢谢!

          点评

          Damon 商家你好,在订单列表或详情页,点击买家昵称,就可以进入客户详情,右上角有直接联系的方式  发表于2018-10-21 01:17

            晨曦浪花   白银   2018-10-02 | 只看该作者
            微小店用户很多是分销其他供应商商品的,有时候是用来自购,有时候是用来分销给其他客户。很多时候微小店店主会把商品定价为成本价,方便自己购买。但是因为有实际分销需求的时候,很多是采取代客下单的模式。现在这样粗暴的默认短信提示,会让客户点击后看到实际的标价,制造矛盾,丢失客户。或者有些是全员分销的会员,他们成为分销店后,并没有很好去经营,店铺的logo,名字都和总店相近。这时候如果让收件人根据短信看到相关信息,都会怀疑不是一手资源,同样的丢失客户。

              晨曦浪花   白银   2018-10-02 | 只看该作者
              综合说:
              1.代客下单,店铺实际标价和客户实际付款金额不一致
              2.全员分销员工店,店铺统一标准和版面,会让客户明确知道是分销产品,质疑真实性

              这几个场景和原因,导致我们的分销商十分反感客户收到短信提示。因为顺着短信链接看到店铺的时候,就会有可能丢单,丢失客户。
              如果强制要短信,也是发给下单人。和收货人有什么关系?
              本来做微商的就是最怕被客户知道他上家,这样短息你直接到收货人手机里,下单付款成功通知一下,发货也通知到一下。点开一看,此产品由XXX负责发货,这不是都崩溃了

              望重视!

                晨曦浪花   白银   2018-10-02 | 只看该作者
                有赞-济林 发表于 2018-9-20 17:31
                你好,这种情况建议先引导用户分开下单。


                麻烦看一下关于短信的问题

                  髙蘭燾   白银   2018-10-03 | 只看该作者
                  功能优惠(多网点商品设置里申请增加商品价格批量设置)
                  一个商品调价,要修改十多家门店~太麻烦,太浪费时间了~

                    7747bf338c53   青铜   2018-10-08 | 只看该作者
                    客服回复的速度比以前慢了,希望能有所改进,谢谢

                      e2dbd7c4fddb   青铜   2018-10-09 | 只看该作者
                      **的“回头客说”功能,对于店铺流量转化非常有帮助.强烈建议增加这个功能.

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